94 % av europeiske nettsteder oppfyller ikke tilgjengelighetsstandarder

For kontekst: European Accessibility Act (EAA) har vært i kraft siden juni 2025, og krever at selskaper gjør nettsidene sine funksjonelle for personer med funksjonsnedsettelser. Dette er ikke en liten gruppe – det er 107 millioner potensielle kunder over hele Europa.

Viktige forskjeller mellom land

Ingen land oppfyller standardene fullt ut, men forskjellene er betydelige:

• Storbritannia: 15 % av nettstedene følger kravene (85 % har problemer)
• Frankrike: 10 % etterkommer
• Østerrike: 5 % oppfyller kravene
• Tyskland og Italia: 0 % etterkommer

Tyske nettsteder har det høyeste gjennomsnittet av barrierer – 2,9 per nettsted. Dette betyr at de ikke bare ikke følger reglene; De har også flest spesifikke problemer.

Detaljhandel og mote er de dårligste aktørene

Dataene viser tydelig hvor det største problemet ligger. Nesten halvparten av alle identifiserte feil i hele den europeiske studien kommer fra butikk- og motenettsteder.

Dette er et kritisk funn for e-handelssektoren. Nettbutikker og motesider – som ofte retter seg mot masseforbrukere – har de største tilgjengelighetsgapene.

Hva er de vanligste feilene?

Selskapet testet tre sider på hver nettside (hjemmeside, produktside og kasse). De vanligste problemene i Tyskland (som har de dårligste resultatene):

• 12 av 20 nettsteder har ødelagte oppsett ved 400 % zoom
• 9 av 20 tillater ikke tastaturnavigasjon
• 9 av 20 mangler tilstrekkelig fokussikt

Med en fullstendig test av alle de 78 kriteriene ville det sannsynligvis være betydelig flere feil.

Bøter og søksmål er på vei

Jan Stedul fra AccessiWay Tyskland advarer om at selskaper risikerer bøter, søksmål og skade på omdømmet. Men viktigst av alt, de mister tilgang til en stor kundebase.

Frankrike og Østerrike har allerede startet rettslige prosesser mot selskaper. Tyskland vil snart åpne et nytt tilsynsorgan i Magdeburg for å overvåke etterlevelse.

Hva betyr dette for bedrifter?

Tilgjengelighet er ikke lenger «hyggelig å ha» – det er et lovpålagt krav. Selskaper som ikke utgjør risiko:

• Økonomiske sanksjoner fra nasjonale myndigheter
• Private søksmål fra kunder
• Omdømme og kundetap
• Å ekskludere millioner av mennesker fra å handle

På den annen side får selskaper som følger kravene tilgang til et stort, uutnyttet marked og bygger et bedre merke.