AI driver nå over halvparten av nettsvindel. Kroatiske kjøpmenn lanserer sertifiseringssystem

Den syvende CRO Commerce-konferansen fant sted 14. Det sentrale temaet var AIs innvirkning på netthandel.

«Nettsvindel vil fortsette å vokse – falske nettsteder, phishing, hackede e-postkontoer og investeringssvindel,» sa Marcel Majsan, president for eCommerce Croatia. Ifølge ham handler mange kunder kun fra store butikker og foretrekker postoppkrav fremfor kortbetalinger, noe som bremser veksten av hele økosystemet.

Lav tillit bremser kjøp

Kroatia har en til-handlekurv-rate som er halvparten av det globale gjennomsnittet, noe som ifølge Majsan signaliserer et betydelig tillitsunderskudd. Safe Shop-systemet tar sikte på å løse dette problemet gjennom butikksertifisering og innsamling av verifiserte kundeanmeldelser.

Automatisering endrer reglene

Hovedsponsor Shipshape presenterte prosjekter for merker inkludert Pevex, Podravka og Optika Anda.

«Automatisering drevet av AI definerer det neste kapittelet i digital handel,» sa Ernest Antolović, partner i selskapet.

Source: ecommerce.hr

Monri Payments, som gullsponsor, presenterte betalingsteknologier inkludert digitale lommebøker Apple Pay, Google Pay og Click to Pay. Selskapet arrangerte også en panelsamtale om samarbeid mellom fintech og finansinstitusjoner.

DPD Kroatia understreket viktigheten av logistikk for å bygge tillit. «Mer enn 80 prosent av kroatene handler på nettet, og kundene verdsetter i økende grad bekvemmelighet og fleksibilitet fremfor pris,» sa Dario Lučić fra DPD. Selskapet driver et nettverk av 1,600 hentesteder i Kroatia og 135,000 over hele Europa.

Utdanning som en prioritet

Hovedtaler Ivan Bildi, grunnlegger av Masterbox-plattformen, oppfordret selgere til å begynne å ta i bruk AI nå. «Om et år eller to vil integreringen være mer kompleks og forventningene høyere,» advarte han.

Konferansen ble organisert av eCommerce Croatia-foreningen med støtte fra partnere, inkludert Lesnina, VIVnetworks, Boxnow, euShipments og andre.