Artikler og nyheter om temaet Forretning

Fremveksten av direkte-til-forbruker-merker (DTC) i Europa
3 min. med lesning

Fremveksten av direkte-til-forbruker-merker (DTC) i Europa

De siste årene har Direct-to-Consumer (DTC)-merker fått betydelig trekkraft i Europa. Denne forretningsmodellen, som innebærer at merkevarer selger direkte til kunder gjennom sine nettkanaler, omgår effektivt tradisjonelle detaljhandelsmellomledd som varehus eller markedsplasser. Følgelig har DTC-merker fundamentalt omformet detaljhandelslandskapet ved å fokusere på personlige opplevelser, målrette mot nisjemarkeder og bygge en sterk merkevareidentitet. Videre gir deres […]

Les artikkel
Hvordan automatisering og AI vil omforme kundeservice
4 min. med lesning

Hvordan automatisering og AI vil omforme kundeservice

En studie fra Zendesk viser at kundeopplevelsen er i ferd med å endre seg på en stor måte. Ledere tror at kundeopplevelsen vil bli fullstendig endret av automatisering og AI i løpet av de neste tre årene. Faktisk tror 80 % av dem at standard CX ikke lenger vil eksistere.

Les artikkel
Bridge Now

Siste nytt akkurat NÅ

10+ ulest

10+