Avanserte funksjoner i Google Analytics 4

Hva er Google Analytics 4 (GA4)?

Google Analytics 4 (GA4) er den nyeste versjonen av Googles analyseverktøy, som hjelper bedrifter og markedsførere med å spore og analysere brukeratferd på nettsteder og mobilapper. Den erstatter den eldre versjonen av Universal Analytics og gir flere forbedringer, inkludert avansert maskinlæring, bedre integrasjon med Google-tjenester og mer fleksibel hendelsessporing.

GA4 er designet for å gi en dypere forståelse av brukerinteraksjoner på tvers av enheter og plattformer, noe som muliggjør mer nøyaktig måling av kampanjeresultater og mer effektiv datadrevet beslutningstaking.

Opprett ny GA4-konto og -egenskaper

De to nivåene i Google Analytics 4 er kontoer og områder. Du kan betrakte en konto som en hvilken som helst annen konto i en hvilken som helst tjeneste. Hvis du ikke har opprettet en Google Analytics-konto ennå, starter du med å bare opprette en.

Under kontonivået er da de enkelte eiendommene, som lettest kan betraktes som separate nettsteder (eller apper). I området er målingsinnstillinger og rapportutarbeidelse allerede konfigurert. I én konto kan du ha ett eller flere områder.

For eksempel vil et selskap som har et ordinært selskapsnettsted ha en konto og under den, 1 eierskap for dette nettstedet. Omvendt kan en bedrift som har et bedriftsnettsted og 2 separate nettbutikker ha 3 separate eierskap for hvert nettsted/butikk under Google Analytics-kontoen sin.

Administrasjonspanel i Google Analytics 4

Brukergrensesnittet i Google Analytics 4 er utformet på en minimalistisk måte, med fokus på klarhet og høy grad av tilpasning fra brukerens side. Google tilbyr et grunnleggende verktøy med rapporter og gir videre flere muligheter for å tilpasse denne administrasjonen etter dine behov.

I overskriften er det et utvalg av Google Analytics-kontoer eller -områder. På venstre side av administrasjonen er det en grunnleggende meny med startskjermen og hoveddelene i Google Analytics 4. Nederst i venstre hjørne er det en lenke til innstillinger, og øverst til høyre er det en veksle mellom Google-tjenester og Google-kontoer med hjelpealternativer. Og i den sentrale hoveddelen er det alle rapportene og innstillingene, avhengig av hvilken del av Google Analytics vi er i for øyeblikket.

Sjekkliste for GA4-oppsett

Konfigurering av Google Analytics 4-måling består av noen få viktige trinn, som vi kort skal gjennomgå.

✔️ Analytisk revisjon – det første trinnet bør være å avklare hva vi ønsker å måle på nettsiden eller nettbutikken. Det er ideelt å skrive ned alle ønskede hendelser og ha dem klare for de neste trinnene. Deretter, hvis vi ønsker å sette opp målingen via Google Tag Manager, er det en god idé å sjekke med programmereren om alt er klart til å måle disse hendelsene (f.eks. om det finnes et passende og tilgjengelig dataLayer).

✔️ Sette opp en konto og et område – neste trinn er å opprette en Google Analytics-konto og -eiendom hvis vi ikke allerede har en. Når vi lager en, leder Google Analytics oss gjennom noen få trinn og grunnleggende innstillinger som må fullføres.

✔️ Webimplementering – etterfulgt av å legge til den grunnleggende koden fra den opprettede nettstrømmen til nettstedet (eller nettbutikken eller appen) – for mest mulig fleksibilitet anbefaler jeg å implementere via Google Tag Manager (som må implementeres på nettstedet før bruk).

✔️ Hendelsesoppsett – etter at du har konfigurert den grunnleggende Google Analytics 4-målingskoden, etterfølges dette av måling av alle hendelsene fra det første punktet. En etter en må alle de ønskede hendelsene settes opp slik at de samles riktig inn i grensesnittet.

✔️ Testing – hvis alt er satt opp, bør detaljert testing og validering av individuelle innstillinger eller hendelser følge. Det bør verifiseres at alt fungerer som det skal og at hendelsene utløses til rett tid, når de skal være.

Det er noen flere trinn du kan ta for å få mest mulig ut av Google Analytics 4 – for eksempel ved å konfigurere offentlige kontoer, redigere forhåndslagde rapporter eller utarbeide tilpassede rapporter i grensesnittet.

Hvis du har trafikk fra Europa (EU/EØS), sørg for at du også har satt opp informasjonskapsellinjen riktig, inkludert samtykkemodus. Dette er fordi hvis du har ufullstendige eller feil innstillinger, risikerer du ufullstendige eller manglende data i Google Analytics 4-grensesnittet.

Installer GA4 med ny Google Tag

Du har flere alternativer for å installere GA4 (Google Tag) på nettstedet ditt. Hvis din web- eller e-handelsløsning tillater det, kan du distribuere GA4 direkte gjennom administrasjonen. Det andre alternativet er å bruke en tredjeparts utvidelse/plugin, som hovedsakelig brukes i CMS-løsninger som WordPress. Det tredje alternativet er å distribuere GA4 via GTM (Google Tag Manager), hvor du også kan sette opp GA4-hendelser og tagger for andre tjenester (f.eks,….

Jeg anbefaler å implementere GA4-måling gjennom Google Tag Manager. Det er den mest fleksible løsningen for det første oppsettet og etter eventuelle endringer i fremtiden.

Hendelser med forbedret måling i GA4

Avansert måling i GA4 lar deg måle noen hendelser uten å sette dem opp manuelt på nettstedet ditt (enten i kode eller via GTM, for eksempel). Du aktiverer dem ganske enkelt i GA4-webstrøminnstillingene, og de begynner å samle inn (med GA4-basiskoden riktig distribuert).

De aktuelle hendelsene du kan velge mellom, er rullinger, utgående klikk, områdesøk, skjemasamhandlinger, videoengasjement og filnedlastinger.

Slik fungerer rapporter i GA4

Det er to grunnleggende typer rapporter i GA4. Den første typen er standardrapportene, som forblir konsekvente for hver bruker når en egenskap er opprettet. Disse kan deretter redigeres, skjules, legges til og endres etter behov av den enkelte bruker. Egendefinerte rapporter, som er tilgjengelige i Utforsk/Utforskning-delen, utgjør den andre typen rapport. Her er det flere typer rapporter å velge mellom, som kan settes opp fra bunnen av direkte i henhold til kravene til en bestemt bruker.

👉 Traktleterapport i GA4

Denne typen tilpassede rapporter er spesielt typiske for e-handelskunder med handlekurv. Den presenterer bokstavelig talt trakten som kundene går gjennom fra begynnelsen (besøket) til fullføringen av hovedkonverteringen, som vanligvis er et kjøp (men det kan også være for eksempel et skjema som sendes inn, en undersøkelse fullført osv.). Et typisk trekk ved en trakt er at antall brukere reduseres med neste trinn (for eksempel ser 1,500 personer på en produktdetalj, men bare 400 av dem legger produktet i handlekurven, og av disse fullfører bare 60 kjøpet).

I traktrapportering sporer vi hovedsakelig 2 nøkkelberegninger:

• Hvor godt brukere klarer å navigere mellom trinn
• hvor lang tid det tar dem å gjøre det

Med denne rapporten kan vi for eksempel lære hvilket trinn brukerne blir sittende fast i oftest eller hvilket trinn som tar dem lengst tid. Denne kunnskapen gjør at vi kan optimalisere kundens konverteringsreise (oftest kjøpsprosessen i nettbutikken).

Hva er de nye funksjonene til GA4?

Problemet med det gamle Google Analytics (Universal Analytics) var at det over tid ble utdatert og i utakt med tiden. Den manglet nye funksjoner skreddersydd for dagens trender, muligheter og problemer. Siden Google begynte å jobbe med den nye versjonen (GA4), har Universal Analytics praktisk talt ikke fått noen forbedringer i det hele tatt. Disse kom først etter fullføringen av selve GA4.

ᆞ Maskinlæring og smartere innsikt

Google Analytics 4 (GA4) utnytter avansert maskinlæring for å gi smartere innsikt og prediktiv analyse. Ved automatisk å oppdage trender i brukeratferd kan GA4 varsle bedrifter om betydelige endringer, for eksempel topper i etterspørselen eller potensielle churn-risikoer. Funksjoner som kjøpsannsynlighet og inntektsprognose hjelper markedsførere med å ta datadrevne beslutninger og optimalisere kampanjer med større presisjon.

ᆞ Forbedrede datakontroller for overholdelse av personvern

Google Analytics 4 (GA4) introduserer forbedrede datakontroller for å hjelpe bedrifter med å overholde nye personvernforskrifter, for eksempel GDPR og CCPA. Med funksjoner som detaljerte innstillinger for datalagring, samtykkemodus og forbedrede alternativer for sletting av brukerdata, gir GA4 nettsteds- og appeiere større kontroll over hvordan data samles inn og lagres. Disse verktøyene lar bedrifter opprettholde samsvar samtidig som de får verdifull innsikt i brukeratferd, noe som gjør GA4 til en fremtidssikker analyseløsning.

ᆞ Kundesentrerte målinger

Etter hvert som bedrifter beveger seg mot mer personlige og datadrevne strategier, har det blitt viktigere enn noen gang å måle kundeinteraksjoner på tvers av kontaktpunkter. Google Analytics 4 tar kundesentrert måling til neste nivå ved å gjøre det mulig for bedrifter å forstå brukerne sine på en dypere og mer meningsfull måte. I motsetning til Universal Analytics, som primært fokuserer på økter, bruker GA4 en hendelsesbasert modell, noe som gjør det enklere å spore kundereiser på tvers av plattformer og enheter.

Google Analytics 4 forener brukerreiser på tvers av nettsteder og apper ved hjelp av identifikatorer som User-ID og Google-signaler for omfattende sporing på tvers av plattformer. Denne enhetlige visningen driver sofistikert publikumsbygging, og tillater segmentering basert på spesifikke hendelser, egenskaper og brukeratferd for analyse eller målrettet annonsering.

GA4 samler inn viktige engasjements- og inntektsdata som brukes til å analysere eller modellere Customer Lifetime Value (CLV). I tillegg utnytter GA4 maskinlæring for prediktive beregninger, forutsier handlinger som kjøp og muliggjør opprettelse av prediktive målgrupper.

ᆞ Forbedrede rapporter

De fleste rapportene i den opprinnelige Universal Analytics var enkle tabeller. Formatet var ideelt for eksport og videre arbeid med data, men det manglet tydeligere visualiseringer og rapporter som kunne fortelle noe på et øyeblikk.

GA4 introduserer et nytt sett med forhåndsdefinerte rapporter som gir en klarere og mer strukturert oversikt over brukeratferd. I motsetning til Universal Analytics, fokuserer GA4 på hendelsesbasert sporing, og tilbyr innebygde rapporter som fremhever brukerengasjement, oppbevaring og konverteringstrender. De oppdaterte livssyklus- og brukerrapportene gjør det enklere for bedrifter å overvåke viktige ytelsesmålinger uten omfattende tilpasning.

ᆞ Google BigQuery-integrasjon

En av de største tekniske innovasjonene som fulgte med GA4 er den opprinnelige (og gratis) integrasjonen med Google BigQuery. Dette verktøyet brukes hovedsakelig av nettanalytikere og markedsførere som jobber med store datamengder. BigQuery lar disse dataene lagres og deretter behandles (i utgangspunktet er det Google Sheets på steroider med mange andre nyttige funksjoner og grensesnitt). Dette verktøyet var bare tilgjengelig for en liten del av brukerne i Universal Analytics, da det var både teknisk og økonomisk utfordrende å implementere det og koble det til Google Analytics.

Dette er imidlertid ikke tilfelle i GA4, denne koblingen er veldig enkel (bokstavelig talt noen få klikk) og gratis. Du betaler bare for å bruke BigQuery, som imidlertid har noen få lagrede eller behandlede data hver måned gratis. Dermed kan små og mellomstore nettsteder eller nettbutikker ha tilgang til full GA4-data i BigQuery for bare noen få euro per måned (de minste kan lett passe inn i gratisgrensen).

BigQuery lagrer rådata som kan brukes i BigQuery eller eksporteres til andre systemer.

ᆞ Forbedret datainnsamling med GA4

GA4 forbedrer datainnsamlingen ved å spore brukerinteraksjoner på tvers av flere enheter og plattformer i ett enkelt område. I motsetning til Universal Analytics, som skilte nettsteds- og appdata, forener GA4 disse berøringspunktene, og gir et helhetlig syn på kundereisen.

Med hendelsesbasert sporing fanger GA4 opp brukerinteraksjoner sømløst, enten de skjer på datamaskin, mobil eller en app. Funksjoner som User-ID og Google-signaler bidrar til å knytte sammen aktivitet på tvers av enheter og gir mer nøyaktig attribusjon. Denne forbedrede datainnsamlingen gjør det mulig for bedrifter å bedre forstå atferd på flere enheter, avgrense markedsføringsstrategier og optimalisere brukeropplevelser for høyere engasjement og konverteringer.

Avansert rapportering og analyse i GA4

GA4 introduserte den avanserte muligheten til å lage tilpassede rapporter fra bunnen av, i tillegg til forhåndsdefinerte og tilpassbare rapporter. Du kan velge mellom følgende rapporttyper:

✅ Fri form – oftest det klassiske tabellformatet, men fri form kan også brukes til andre visualiseringer – smultringdiagram, linjediagram, punktdiagram, stolpediagram eller geokart.

✅ Kohortutforskning – i likhet med Universal Analytics har den nye GA4 en kohortutforskningsrapport som kan tilpasses.

✅ Traktutforskning – den klassiske trakten vi kjenner fra markedsføring, den er spesielt nyttig for e-handelssegmentet.

✅ Segmentoverlapping – muligheten til å visualisere opptil 3 forskjellige segmenter med en forhåndsvisning av overlappingen mellom brukersegmenter, økter eller hendelser.

✅ Stiutforskning – denne rapporten lar deg spore de hyppigste brukerhandlingene på nettstedet – en sekvens av sider eller hendelser.

✅ Brukerutforsker – muligheten til å spore atferden til individuelle brukere i en tabell eller et tidskart

Hvorfor bytte til Google Analytics 4?

Google Analytics 4 tilbyr et vell av avanserte funksjoner som gir dypere innsikt i brukeratferd, nettstedsytelse og markedsføringseffektivitet. GA4s hendelsesbaserte datamodell, forbedret sporing på tvers av plattformer og maskinlæringsdrevet innsikt gjør det mulig for bedrifter å optimalisere sine strategier og ta bedre beslutninger.

Fleksibiliteten til å spore brukerinteraksjoner på tvers av nettsteder, apper og andre digitale berøringspunkter sikrer at bedrifter kan få en omfattende oversikt over kundereiser. Å ta i bruk GA4s sofistikerte funksjoner vil være avgjørende for at selskaper skal ligge i forkant av konkurrentene og oppnå datadrevet suksess når de fortsetter å tilpasse seg skiftende digitale landskap.

Ofte stilte spørsmål