B2B-kundeanskaffelsesstrategi: Balansering av digitale og tradisjonelle tilnærminger

Sosiale medier og digital annonsering har vært de primære kanalene for kundeanskaffelse siden pandemien startet. Live-arrangementer og partnerprogrammer gjenvinner imidlertid også noe av sin betydning. 2024 State of B2B Customer Acquisition-rapporten fra Stirista, en leverandør av identitets- og datafokuserte markedsføringsløsninger, fremhever denne trenden.

B2B-markedsføringsorganisasjoner har utviklet helhetlige tilnærminger til å skaffe kunder som ikke lenger er avhengige av personlig kontakt. Disse moderne b2b-kundeanskaffelsesstrategiene omfavner en mangfoldig blanding av digitale og tradisjonelle kanaler, noe som gjenspeiler det utviklende landskapet for forretningsinteraksjoner. Fra å utnytte sosiale medier og digital annonsering til å revitalisere rollen til live-arrangementer og partnerprogrammer, tilpasser selskaper taktikken sin for å møte de endrede preferansene til dagens B2B-kjøpere. Dette skiftet i b2b-kundeanskaffelsesstrategi understreker viktigheten av en mangefasettert tilnærming som balanserer effektiviteten til digital oppsøkende virksomhet med den varige verdien av personlige, ansikt-til-ansikt-forbindelser.

Sosiale medier og digital annonsering ble vurdert som de mest vellykkede kundeanskaffelsesstrategiene, snarere enn e-post. Live-arrangementer ble vurdert som svært effektive av 55 % av respondentene, men et mye mindre antall – 11 % – anså dem som deres mest effektive anskaffelsesstrategi.

Dagens B2B-markedsførere er sannsynligvis digitalt innfødte, kunnskapsrike på sosiale medier og kan være fjernarbeidere. Å delta på et arrangement på avstand kan være mer attraktivt for dem enn å ta turen til flyplassen. Selv e-post kan virke arkaisk når du prøver å kommunisere.

B2B-markedsførere anerkjenner dette og søker helhetlige tilnærminger til prospektering som kombinerer dype investeringer i digitalt med de riktige møtene ansikt til ansikt. Denne balanserte b2b-kundeanskaffelsesstrategien gjenspeiler en nyansert forståelse av moderne kjøperpreferanser. Ved å integrere ulike berøringspunkter, fra digitale interaksjoner til personlige engasjementer, lager bedrifter mer effektive b2b-kundeanskaffelsesstrategier som resonerer med dagens mangfoldige forretningslandskap.