Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
ChatGPTs oppgang over hele Europa har vært rask. Siden lanseringen ved slutten av 2022 har AI-verktøyet vokst til mer enn 120 millioner aktive brukere i måneden. Selv om de fleste fortsatt bruker det for å søke informasjon eller få råd, er shoppingrelaterte spørsmål ikke lenger et nisjebrukstilfelle. Med nye funksjoner for shoppingforskning kan brukere nå sammenligne produkter, lese anmeldelser og motta skreddersydde anbefalinger, og OpenAI har gjort det klart at handel vil spille en større rolle fremover.
Men hva betyr dette egentlig for nettbutikker?
For å finne ut av dette analyserte Uptain mer enn én million e-handelsøkter som stammer fra AI-drevet trafikk. Konklusjonen deres er tankevekkende: ChatGPT-trafikken vokser raskt, men de fleste butikker er ennå ikke satt opp for å dra nytte av den.
ChatGPT-trafikken øker – men det kommer med en pris
AI-drevet trafikk utgjør fortsatt en liten andel av det totale antallet e-handelsbesøk. Ifølge Uptains data står ChatGPT for 1,64 prosent av all trafikk. Alene kan det tallet høres ikke dramatisk ut. Det som betyr mest er hvor den kommer fra.
ChatGPT skaper ikke et helt nytt publikum. I stedet hopper brukerne over søkemotorer og sammenligningsplattformer og går rett til AI for produktforskning. Dette skiftet har potensial til å endre hvordan kundene oppdager merkevarer – og hvem som vinner deres oppmerksomhet.
Source: uptain.de
Bedre enn sosiale medier, verre enn søk
Når det gjelder konvertering, ligger ChatGPT et sted midt imellom. Trafikken deres konverterer på 1,18 prosent, og overgår sosiale mediekanaler som Instagram, TikTok og Facebook. Samtidig ligger den fortsatt bak Google Søk, e-postkampanjer og klassiske sammenligningssider.
Etter hvert som ChatGPTs andel vokser, kan detaljister oppleve at sterke kanaler delvis blir erstattet av svakere – en endring som stille og rolig kan trekke den totale ytelsen ned hvis den ikke blir adressert.
Små kurver, mange avleveringer
Der ChatGPT-trafikken tydelig sliter, er kurvstørrelsen. Gjennomsnittlig ordreverdi er bare €41,89, godt under andre kanaler. Uptain peker på FOBO — frykten for bedre alternativer — som en sannsynlig årsak. Brukere spør gjerne ChatGPT om råd, men når pengene står på spill, dobbeltsjekker mange andre steder.
Den nølingen viser seg i atferden. Forlatelse av handlekurver blant ChatGPT-brukere når 77,45 prosent, betydelig over markedsgjennomsnittet.
En viktig grunn: kundene går fra en personlig, samtalebasert AI-opplevelse til en generisk nettbutikk som ikke klarer å fortsette dialogen.
Source: uptain.de
Mobilbrukere setter reglene
En siste detalj skiller seg ut. 76 % av ChatGPT-trafikken kommer fra mobile enheter. For forhandlere er budskapet klart: uten raske, intuitive, mobil-først-butikker vil AI-trafikk forbli mer nysgjerrighet enn konvertering.
Hva dette betyr for nettbutikker
ChatGPT dominerer ikke netthandel ennå, men det endrer allerede hvordan folk tenker om kjøp. For detaljister er spørsmålet ikke lenger om AI vil bli en reell inngangsport til handlereisen, men når. De som tilpasser seg tidlig har en sjanse til å få en fordel. Alle andre risikerer å bli bare enda en regning kunden avslutter.
