Norsk
Menu

Artikler og nyheter om temaet CRM

6 velprøvde CRM-metoder som forvandler kundeopplevelsen
6 min. med lesning

6 velprøvde CRM-metoder som forvandler kundeopplevelsen

Hva om en enkel endring kunne forvandle sinte kunder til lojale fans før de i det hele tatt klager? Hos Metrica Ltd. oppdaget vi at hemmeligheten ikke er raskere frakt eller lavere priser – det er å kjenne kundene dine så godt at problemene forsvinner før de starter. Her er 6 velprøvde CRM-metoder som endret […]

Milena Ramcheva Milena Ramcheva
CEO, METRICA Ltd.
Kundepersonas i 2025: Hvorfor dine mislykkes (og hvordan du fikser dem)
22 min. med lesning

Kundepersonas i 2025: Hvorfor dine mislykkes (og hvordan du fikser dem)

Kundepersonene som en gang drev vellykkede markedsføringskampanjer blir raskt foreldet. Etter hvert som tredjeparts informasjonskapsler forsvinner og forbrukeratferd fragmenteres på tvers av dusinvis av berøringspunkter, bommer bedrifter som klamrer seg til utdaterte metoder for personbygging – noen ganger milevis. Dimitar Dimitrov fra Wincompany bryter ned hvorfor tradisjonelle personas kommer til kort i 2025 og avslører […]

Dimitar Dimitrov Dimitar Dimitrov
CEO, Wincompany.io | Socialscore.io
Hvordan forbedrer CRM kundeopplevelsen?
3 min. med lesning

Hvordan forbedrer CRM kundeopplevelsen?

CRM-systemer har blitt uunnværlige for bedrifter som ønsker å forbedre kunderelasjonene sine. Disse plattformene transformerer kundeopplevelsen ved å sentralisere data, tilpasse interaksjoner og effektivisere kommunikasjonen på tvers av alle kanaler, noe som til slutt fører til forbedret kundetilfredshet og oppbevaringsgrad.

Hva er hensikten med en CRM?
2 min. med lesning

Hva er hensikten med en CRM?

Systemer for håndtering av forbrukerrelasjoner (CRM) er designet for å hjelpe bedrifter med å administrere sine interaksjoner med både nåværende og potensielle kunder på en effektiv måte. Hovedmålet med et CRM-system er å forbedre kunderelasjoner, noe som deretter fører til økte inntekter, kundebevaring og bedriftsvekst.

Hvorfor CRM er viktig i dagens fartsfylte forretningsverden
2 min. med lesning

Hvorfor CRM er viktig i dagens fartsfylte forretningsverden

I dagens dynamiske forretningsmiljø er det avgjørende å levere enestående kundeservice for å lykkes. CRM-systemer (Customer Relationship Management) spiller en sentral rolle for å nå dette målet. Implementering av CRM-løsninger gjør det mulig for bedrifter å effektivisere driften, øke effektiviteten og drive vekst – samtidig som de får uvurderlig innsikt i kundeopplevelsen.