Digital-First Zillennials omformer detaljhandelslandskapet med unike shoppingpreferanser

Med 37 %, mer enn ikke-zillennial Gen Z på 34 %, og ikke-zillennials likeledes 34 %, skiller zillennials seg ut for å ha den høyeste andelen av digitale detaljhandelsforbrukere. På samme måte, sammenlignet med ikke-zillennial Gen Z og ikke-zillennial millennials, er det minst sannsynlig at zillennials ønsker å foretrekke å utføre alle sine detaljhandelskjøp personlig, med 29 %, mot 32 %.

Basert på hvordan hver respondent ville bruke en uventet gevinst tilsvarende halvparten av deres vanlige månedslønn, skisserer PYMNTS Intelligence fire separate personas for denne generasjonen: budsjettinnstilte, rikdomsbyggere, gratisbrukere og givere. Disse gruppene har noe forskjellig smak for detaljhandelskjøp, noe som har betydelige implikasjoner for digitale og online markedsføringsstrategier . For eksempel vil 39 % av den budsjettbevisste gruppen heller kjøpe både online og personlig, sannsynligvis fordi de er ivrige etter å jakte på de beste tilbudene. Bare 15 % av giverne følger dette mønsteret; 53 % av denne gruppen handler bare på nettet.

Detaljhandelsprodukter er mye påvirket av zillennials, en kundegruppe som er mer tilbøyelig til å handle på nettet. Personlige anbefalinger ser ut til å være viktigere for kjøpsvalgene deres enn for millennials men mindre enn for Gen Z. Blant Gen Z har annonser i sosiale medier også den høyeste rekkevidden; zillennials på 35 % For zillennials er andre viktige elementer kjendiser og influencere, tilpassede digitale anbefalinger og markedsføring på nettsteder.

Aktive forbrukere, zillennials kan svinges via flere utsalgssteder. For alle personligheter har personlige anbefalinger stor innvirkning; Men for budsjettbevisste zillennials, med 42 %, blir de enda viktigere. Gruppen med budsjettbevissthet viser også mer enn gjennomsnittlig påvirkning fra tilpassede digitale anbefalinger og nettpublikasjoner. Med formuesbyggere har annonser i sosiale medier overdimensjonert tiltrekningskraften med 38 %.

Når du velger butikker, gir zillennials vanligvis bedre kostnader topp prioritet fremfor merkevalg. Av zillennials mener 41 % at tilgjengeligheten av merker de liker er mindre avgjørende enn prissetting. Bare 21 % svarer i motsatt retning. For Gen Z forblir denne trenden sann; Men prosentandelen av millennials som prioriterer pris først faller til 36 %.

De største segmentene av både merkevareorienterte og pris-først-forbrukere finnes blant zillennials og Gen Z. For zillennials på et budsjett er prissetting veldig viktig; 45 % av dem sier at dette er deres første tanke. Selv om betydelige aksjer først på merkevaren, gir formuesbyggere og gratisbrukere fortsatt prising første prioritet.

Til syvende og sist må forhandlere som sikter mot dette ekspanderende markedet forstå forskjellene mellom zillennials og deres Gen Z- og millennial-kolleger gjennom effektive digitale og online markedsføringsstrategier .