Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Ελληνικά 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Moldovenesc 
Nederlands 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Hva er Mobile Wallet Pass?
Mobile wallet-pass er digitale representasjoner av fysiske kort og kupongersom kan lagres på smarttelefoner, først og fremst i applikasjoner som Apple Wallet og Google Wallet. Disse passene effektiviserer kundeinteraksjoner ved å konsolidere ulike typer informasjon i ett enkelt, lett tilgjengelig format.
Mobillommebokkort kan inneholde en rekke digitale elementer, for eksempel:
- Fordelskort: Belønn kunder for gjentatte forretninger.
- Kuponger: Tilby rabatter eller kampanjer.
- Arrangementsbilletter: Gi tilgang til konserter, flyreiser og andre arrangementer.
- Gavekort: Tillat brukere å løse inn forhåndsbetalte beløp i butikker.
- Medlemskort: Gi tilgang til eksklusive tjenester eller områder.
Disse passene er designet for å være brukervennlige, redusere behovet for fysiske kort og øke bekvemmeligheten for både forbrukere og bedrifter.
Hvordan Mobile Wallet Pass fungerer
Mobile wallet-pass opprettes og administreres gjennom ulike plattformer som lar bedrifter designe passene sine uten å trenge omfattende teknisk kunnskap. Viktige funksjoner inkluderer:
- Designverktøy: Plattformer som WalletThat og Passcreator gir visuelle redaktører for å lage tilpassede pass skreddersydd for merkevarebehov.
- Distribusjonskanaler: Pass kan deles via e-post, SMS, sosiale medier eller QR-koder, slik at bedrifter kan nå kunder gjennom flere veier.
- Integrasjonsmuligheter: Mange plattformer tilbyr APIer som muliggjør sømløs integrasjon med eksisterende forretningssystemer, for eksempel salgsstedssystemer (POS) og CRM-verktøy (Customer Relationship Management)
Viktige funksjoner i Wallet Pass
Lommebokkort er nyttige for både bedrifter og forbrukere fordi de drar nytte av tre nøkkelfunksjoner:
- Vedvarende lagring: Kort forblir i en digital lommebok til de fjernes manuelt. For å sikre langsiktig tilgjengelighet beveger de seg ofte automatisk når brukere bytter til nye telefoner.
- Oppdateringer i sanntid: Ny informasjon kan legges til dynamisk i adgangstegn. Forhandlere kan endre kampanjeinnhold og tilbud i sanntid, akkurat som flyselskapene oppdaterer gateendringer på boardingkort.
- Push-varsler: Ved å sende varsler rett til en smarttelefons låseskjerm, kan pass gi brukere rettidige oppdateringer og markedsføringsmeldinger.
Source: Passcreator
Fordeler
Lommebokpass gir forhandlere spesielle fordeler:
- Direkte tilgang til smarttelefonene til klienter
- Høye konverteringsfrekvenser via lenker for øyeblikkelige kjøp
- Gjør en uttalelse i de overfylte reklame- og e-postkanalene
- Funksjoner for oppdatering av tilbud i sanntid under salgshendelser
- Smidig interaksjon med nettbaserte og fysiske handleopplevelser
Alternativer for implementering
Lommebokkort kan implementeres av bedrifter på en rekke måter:
- SDK-er og API-er er tilgjengelige på store mobile operativsystemer
- Løsninger er lett tilgjengelige fra tredjepartsleverandører som Vibes, PassKit og Airship
- Mer enn 70 alternativer for lommebokpass er tilgjengelige i Shopifys appbutikk
Lommebokpass fungerer spesielt godt for bedrifter som har detaljhandel (både online og i butikk), et bredt spekter av produkter, formulerte lojalitetsinitiativer, hyppige rabatter og salg.
Referanse
Eurotrade har integrert lommebokkuponger siden 2019, noe som gir mulighet for målrettet annonsering og påminnelser om ankomster til flyplasser.
Denne kombinasjonen av eksisterende kommunikasjonskanaler og lommebokkuponger gir mulighet for bedre analyse av individuelle reklamemediers suksess og gir mulighet for svært målrettede kampanjer, noe som gjør kupongene deres til en integrert del av Eurotrades markedsføringskampanjer.
Source: Passcreator
Adopsjon av forbrukere
For å fremme passadopsjon bør selskaper:
- Bruk fordelsprogrammer for å gi bestemt verdi
- Tilby månedlige kuponger som er gjentakende
- Lag sterke argumenter for at kundene skal kjøpe ekstra pass
- Prioriter brukervennlighet fremfor appnedlastinger
Lommebokpass er et potent markedsføringsverktøy som blander utholdenhet, sanntidsoppdateringer og direkte kundekontakt, selv om de ikke passer for alle typer virksomheter.
De er spesielt nyttige i tider når shopping er konkurransedyktig på grunn av deres evne til å være tilstede på kundenes enheter og gi rettidige varsler.
Ofte stilte spørsmål
Hva er hovedforskjellene mellom Apple Wallet og Google Wallet-pass?
Apple Wallet og Google Wallet er begge populære digitale lommebokplattformer, men de har viktige forskjeller:
- Kompatibilitet: Apple Wallet er eksklusivt for Apple-enheter, mens Google Wallet er tilgjengelig på et bredere spekter av Android-enheter og også på iOS.
- Korttyper: Apple Wallet støtter boardingkort, kuponger, arrangementsbilletter og butikkkort. Google Wallet tilbyr et bredere utvalg, inkludert lojalitetskort, digitale bilnøkler, helsejournaler og mer.
- Integrasjon: Apple Wallet integreres tett med Apple-tjenester, noe som gjør det enkelt å legge til pass via kameraskanninger. Google Wallet kobles til Google Kalender og Gmail for automatiske kortoppdateringer.
- Brukergrensesnitt: Apple Wallet har et minimalistisk design, mens Google Wallet tilbyr flere tilpasningsmuligheter.
- Varsler: Begge lommebøkene gir dynamiske oppdateringer, men Google legger vekt på integrasjon med tjenestene sine for å administrere varsler effektivt.
Disse forskjellene imøtekommer de unike behovene til brukerbasene deres.
Hvordan påvirker mobillommebokpass kundeoppbevaring?
Mobillommebokpass forbedrer kundelojaliteten betydelig gjennom flere mekanismer:
- Pågående engasjement: Mobile wallet-pass lar merkevarer opprettholde en alltid tilstedeværelse på kundenes smarttelefoner. Når et pass er lastet ned, forblir det tilgjengelig, noe som gjør det enklere for merkevarer å kommunisere oppdateringer og kampanjer direkte til brukerne
- Dynamiske oppdateringer: Bedrifter kan oppdatere passinnhold i sanntid, noe som sikrer at kundene får den nyeste informasjonen om belønninger, kampanjer eller arrangementer. Denne fleksibiliteten holder kundene engasjerte og informerte, og fremmer lojalitet
- Personlige varsler: Mobillommebokkort kan sende målrettede varsler basert på brukeratferd og preferanser, og oppmuntre til rettidige handlinger som å løse inn belønninger eller delta i kampanjer
- Bekvemmelighet: Ved å konsolidere lojalitetsprogrammer og tilbud i én enkelt app, reduserer mobile lommebokpass friksjonen i handleopplevelsen, noe som gjør det mer sannsynlig at kundene kommer tilbake for å engasjere seg i merkevaren
Hvordan kan mobile lommebokpass forbedre innløsningsraten for lojalitetspoeng?
Mobillommebokpass kan forbedre innløsningsraten for lojalitetspoeng betydelig gjennom flere nøkkelmekanismer:
- Bekvemmelighet og tilgjengelighet: Ved å la kunder lagre lojalitetskort digitalt, eliminerer mobile lommebokpass behovet for fysiske kort, noe som gjør det enklere for brukere å få tilgang til og løse inn poengene sine under kjøp
- Sanntidsoppdateringer: Bedrifter kan gi umiddelbare oppdateringer om lojalitetspoeng og tilgjengelige belønninger, og holde kundene informert og motivert til å løse inn poengene sine oftere
- Målrettede varsler: Automatiserte påminnelser og personlige tilbud sendt direkte til brukernes låseskjermer oppmuntrer til rettidig handling, for eksempel å løse inn poeng før de utløper
- Strømlinjeformet betalingsprosess: Mobile lommebokpass forenkler raskere transaksjoner i kassen, reduserer friksjon og forbedrer den generelle handleopplevelsen, noe som kan føre til økt poenginnløsning
- Dynamiske kampanjer: Muligheten til å endre tilbud i sanntid gjør det mulig for merkevarer å engasjere kunder med relevante kampanjer som driver innløsning
