Digitale medier i butikk forvandler handleopplevelsen

Digitale medier i butikk gir høyt forbrukerengasjement

Mer enn 74 % av forbrukerne i USA har møtt digitale formater i fysiske butikker, for eksempel TV-skjermer, dører på kjølemontre og kasseterminaler. Yngre generasjoner, spesielt generasjon Z, er mer sannsynlig å samhandle med disse formatene, mens babyboomere er mindre kjent med dem.

Forbrukerne legger ikke bare merke til disse mediene – 61,6 % rapporterte at de kjøpte et produkt som ble presentert på denne måten i butikken. 66 % av dem foretok til og med kjøpet umiddelbart. Digital skilting ber om umiddelbare forbrukerbeslutninger, og tilbyr dermed et kraftig verktøy for forhandlere og merkevarer.

Økt forbruk og butikkbesøk

Nesten 66 % av forbrukerne hevder at digitale formater i butikker påvirker forbruket deres. Mange er villige til å bruke mer eller velge butikker basert på tilgjengeligheten av disse formatene. Kunder fra urbane områder reagerer spesielt positivt på disse formatene, bruker mer penger og besøker butikker med digital skilting oftere.

Source: Emarketer

Generasjons- og demografiske trender

Millennials og generasjon X reagerer mest positivt på digitale formater i butikker, med en betydelig økning i utgifter og merkevareengasjement. Babyboomere viser lavere engasjement, men hvis de påvirkes av digitale medier i butikken, er det mest sannsynlig at de gjør et umiddelbart kjøp.

Dessuten viser kunder fra byer og med høyere inntekter større sannsynlighet for å samhandle med og kjøpe produkter som markedsføres gjennom digitale medier i detaljhandelen. Inntekt og beliggenhet påvirker forbrukeratferd.

Source: Emarketer

Vil digitale medier i fysiske butikker varmes opp på lang sikt?

Utgiftene til detaljhandelsmedier forventes å øke med 46.5 % i 2025, og nå 540 millioner dollar. Selv om vi fortsatt er i de tidlige stadiene, er det tydelig at fysiske butikker også er i ferd med å bli et rom for medieinteraksjoner.

Digitale formater blir stadig mer vanlig i butikkene. Merkevarer har dermed en unik mulighet til å påvirke kjøpsbeslutninger direkte på salgsstedet.

Integrering av digitale medier i fysiske butikker i bredere omnikanalstrategier vil være nøkkelen til å fange forbrukernes oppmerksomhet både online og offline. Dette formatet har potensial til å forbedre kundereisen, øke inntektene og forme fremtiden for shopping.