E-handel i Spania: 77 % handler på nett, men aldersforskjellene vokser

Spanske e-handelstrender: forbrukerdemografi og handlefrekvens

Den siste forskningen avslører fascinerende mønstre i spansk netthandelsatferd, med jevne adopsjonsrater, men endrede preferanser på tvers av ulike demografier. Mens mer enn tre fjerdedeler av internettbrukerne engasjerer seg i e-handel, fortsetter alder og kjønn å forme distinkte handlevaner, og et interessant skifte mot hybride handleopplevelser dukker opp.

Denne studien viser at antallet personer som handler på nett i Spania forblir det samme:

• 77 % av internettbrukerne mellom 16 og 74 år foretar kjøp på nettet
• Personer i alderen 16 til 34 år gjør flest kjøp på nettet
• 65 % av folk som handler på nettet bruker både online og offline kanaler
• Yngre kunder har en tendens til å foretrekke fysiske butikker
• Eldre kunder har en tendens til å kjøpe mye mer på nettet

Antall nettkjøp gikk ned, fra 3,4 ganger i måneden i 2023 til 2,5 ganger i måneden i 2024, som er det laveste gjennomsnittlige antallet kjøp siden 2019.

De hyppigste kundene er personer under 44 år, som gjør det i gjennomsnitt 3,0 ganger i måneden.

Hvorfor handler spanske forbrukere på nettet? Topp motivasjoner og tillitsfaktorer

Noen av hovedårsakene til at folk handler på nettet har ikke endret seg:

• bekvemmelighet (97%)
• Bredt utvalg/sortiment (94%)
• tilbud/kampanjer/pris (89 %)

Tillit er også et viktig aspekt for flertallet av nettkunder (75 %) og er hovedsakelig basert på tidligere erfaring, tillit til nettstedet, sikre betalingsmetoder og tillit til merkevaren.

På den annen side er det å kunne ta med seg produktet, prøve før du kjøper og direkte kontakt med produktet de viktigste fordelene med den fysiske kanalen sammenlignet med online.