Til tross for den positive banen, falt sektorens samlede vekstrate med 3 %, på grunn av tre hovedfaktorer:
- vedvarende inflasjonspress
- intens konkurranse fra asiatiske markedsaktører
- den pågående gjennomføringen av grønn og digital omstilling
Disse utfordringene har resultert i et komplekst driftsmiljø for europeiske e-handelsbedrifter. Markedslandskapet avslører sterke regionale forskjeller over hele Europa, og understreker det kritiske behovet for koordinert EU-omfattende handling.
En spesifikk utfordring oppstår fra frakoblingen mellom forbrukernes krav og økonomiske realiteter.
Mens forbrukere i økende grad søker bærekraftige produkter, gjør deres reduserte kjøpekraft det vanskelig for dem å ha råd til bærekraftige alternativer til premiumpriser.
For å løse disse problemene foreslår E-commerce Europe flere viktige reformer. Anbefalingene deres fokuserer på å skape like konkurransevilkår for aktører i og utenfor EU, samt mer effektiv håndhevelse av EU-regelverk.
Organisasjonen understreker viktigheten av strømlinjeformede forbrukerinformasjonssystemer, et mer konkurransedyktig detaljhandelsbetalingslandskap og revidert skattepolitikk.
Ser vi fremover, vil nøye balansering av ulike interessentbehov avgjøre sektorens suksess. Dette inkluderer:
- bistå små og mellomstore bedrifter og samtidig gi større aktører nok fleksibilitet til å gjennomføre nødvendige endringer
- vektleggingen av grenseoverskridende handelspotensial er fortsatt avgjørende
- den pågående utviklingen av bærekraftig praksis
«Implementering» må være nøkkelordet for det nye EU-mandatet», sier E-commerce Europe, og understreker viktigheten av å hjelpe bedrifter med å balansere etterlevelse og økonomisk vekst.
Etter hvert som sektoren utvikler seg, vil det å opprettholde et sunt økosystem for e-handel samtidig som man omfavner digitale og bærekraftige overganger være avgjørende for det europeiske markedets konkurranseevne.