Facebook Leads Social Commerce: Plattformtrender innen sosial shopping

Sosial handel: Øst vs. vest

Selv om shopping via sosiale nettverk er ganske populært, har vestlige forbrukere tatt det i bruk mye saktere sammenlignet med Kina. Utsiktene for markedsføring er imidlertid positive: utgiftene til sosiale medier fortsetter å vokse jevnt og trutt. TikToks globale inntekter fra kjøp i appen steg til 4 milliarder dollar i fjor. En stor del av disse inntektene kommer ikke fra direkte produktsalg, men fra TikTok Coins.

Det forventes at bruken av sosial shopping i Vesten til slutt vil følge mønsteret observert i Kina, hvor yngre brukere i økende grad omfavner kjøp i appen.

En fersk rapport fra eMarketer gir innsikt i den nåværende situasjonen innen sosial handel.

Facebook leder sosial handel

Facebook overgår TikTok og Instagram betydelig når det gjelder å støtte handleatferd. Denne fordelen skyldes delvis Facebooks enorme brukerbase og tilstedeværelsen av

Selv om Facebook har det største volumet av sosiale kunder, har Snapchat- og Reddit-brukere en tendens til å handle oftere. Disse plattformene kan være mer effektive til å anbefale relevante produkter, eller brukere kan stole mer på anbefalinger i disse fellesskapene.

Denne trenden antyder viktigheten av personlig tilpasset innhold og fellesskapsanbefalinger som kan støtte kjøpsatferd.

Hva driver sosial shopping?

Korte videoer, spesielt på TikTok, har vist seg å være det mest innflytelsesrike formatet for å be om kjøp. Å investere i engasjerende korte videoer som støtter kjøpsbeslutninger kan være det riktige grepet i en markedsføringsstrategi.

På den annen side er det bekymringer for troverdighet og sikkerhet. Selv om brukere bruker sosial handel, gjør de fleste kunder bare små kjøp. Dette kan skyldes forsiktighet, ettersom svindel øker.

Til tross for at sosiale plattformer tilbyr sikkerhetstiltak som ligner på e-butikker eller markedsplasser, er bekymringer om personvern og datalekkasjer fortsatt en barriere. Å bygge tillit vil være nøkkelen til suksess for kjøp i apper. Dette utgjør en potensiell utfordring for e-handelsmerker som prøver å vokse på dette området.

Hvordan bruke sosial handel?

Fokuser på Facebook, ettersom Facebook leder sosial handel, men ikke glem andre plattformer. Mens Facebook leder innen sosial shopping, er plattformer som Snapchat og Reddit verdt å vurdere for sine høye engasjementsrater. Nøkkelen til å øke konverteringer kan være å tilpasse seg det unike publikummet til disse plattformene og utnytte detaljene de tilbyr. Dette involverer vanligvis sammenhengende fellesskap på Reddit eller de nevnte korte videoene på TikTok.

Relatert til dette er et annet punkt: Invester i korte videoer. Gitt rekkevidden og innflytelsen til korte videoer, kan det være et avgjørende skritt å integrere kreativt og informativt videoinnhold i din sosiale strategi.

Ta tak i sikkerhetsproblemer: Å bygge forbrukertillit gjennom transparent kommunikasjon om sikkerhet og databeskyttelse vil være avgjørende for å støtte høyere transaksjoner på sosiale plattformer.

Selv om sosial shopping er i sin spede begynnelse i vår region, er det tydelig at yngre forbrukere blir stadig mer kjent med denne ideen. Å overvåke trender og være forberedt på transformasjonen kan hjelpe merkevaren din med å utnytte fremtidig vekst.

Sosial shopping har et sterkt potensial, og i vår region venter vi fortsatt på rakettoppskytingen. Kina er et forbilde i denne forbindelse for hvordan det kan fungere. Det vil imidlertid være viktig å ta opp spørsmål om tillit og sikkerhet og bruke populære former for innhold.

Nye sosiale handelstrender

Etter hvert som landskapet for sosial shopping fortsetter å utvikle seg, er det flere viktige trender som former fremtiden:

• Videodrevet shopping: Kortformede videoer, spesielt på plattformer som TikTok og Instagram Reels, blir stadig mer innflytelsesrike når det gjelder å drive kjøpsbeslutninger.
• Live shopping-arrangementer: Interaktive handleopplevelser i sanntid arrangert av influencere eller merkevarer blir stadig mer populære, spesielt i asiatiske markeder.
• Integrering av utvidet virkelighet (AR): AR-funksjoner lar brukere virtuelt prøve produkter eller visualisere varer i rommet deres før de kjøper.
• Chatbots og AI-assistenter: Disse verktøyene brukes til å gi personlige shoppinganbefalinger og kundestøtte på sosiale plattformer.
• Brukergenerert innhold: Autentiske anmeldelser, bilder og videoer fra ekte brukere blir avgjørende for å påvirke kjøpsbeslutninger.
• Mobil-først-tilnærming: Etter hvert som flere brukere handler på mobile enheter, optimaliserer plattformene grensesnittene sine for mobilhandel.
• Sosial lytting for produktutvikling: Merkevarer bruker innsikt i sosiale medier for å informere produktskaping og markedsføringsstrategier.
• Influencer-samarbeid: Partnerskap med påvirkere på sosiale medier fortsetter å være en betydelig driver for sosial handel.

• Sømløse betalingsopplevelser: Plattformer jobber for å redusere friksjonen i kjøpsprosessen med funksjoner som kjøp med ett klikk.
• Facebook leder sosial handel: Til tross for utfordringer i vestlige markeder, er Facebook fortsatt en dominerende kraft innen sosial handel på grunn av sin store brukerbase og robuste funksjoner.
• Integrasjon av fintech-løsninger: Sosiale plattformer inkluderer betalings- og finansieringsalternativer for å lette transaksjoner.
• Bærekraft og etisk handel: Det er en økende trend mot å fremme miljøvennlige og sosialt ansvarlige produkter gjennom sosial handel.

Ettersom Facebook leder Social Commerce-innsatsen i mange vestlige markeder, vil det sannsynligvis være i forkant av å implementere disse trendene. Imidlertid er det sosiale handelslandskapet fortsatt dynamisk, med muligheter for innovasjon på tvers av alle plattformer.

Ved å være klar over disse trendene kan bedrifter bedre posisjonere seg for å utnytte det utviklende potensialet til sosial handel.