Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Utnytte innovative AI-verktøy
Nå går vi til de gode tingene – de faktiske løsningene som allerede endrer virksomheter rundt om i verden. Og disse spenner fra AI-prisoptimalisering som hjelper deg med å finne den perfekte prisen for produktene dine til AI-handleassistenter som lærer med hver interaksjon gjennom metalæring.
Personlige produktanbefalinger
Dagens AI-shoppingassistenter er langt mer avanserte enn grunnleggende chatbots og kan tilby kraftige anbefalingssystemer i nettbutikker. Disse virtuelle assistentene, drevet av kunstig intelligens, er i stand til mye mer enn å svare på spørsmål – de skaper personlige handleopplevelser basert på kundenes behov, og veileder kunder gjennom hele kjøpsreisen.
Et godt eksempel på hvor godt denne tilnærmingen kan fungere er Smartsupps AI-shoppingassistent. Den kombinerer samtaleinteraksjon og intelligente produktanbefalinger, på samme måte som en ekspertselger i din lokale butikk. Hvis en kunde besøker en barnestøvleside, kan AI foreslå for dem tilbehøret de ikke skjønner at de trenger i en vanlig butikk, eller det kan vise dem et premiumalternativ som passer deres behov bedre.
Etter å ha integrert Mira AI, er resultatene fra Pidilidi, en nettbasert barneklesbutikk, ekstraordinære, som du kan lese i casestudien på Smartsupp-nettstedet:
- 20 % økning i gjennomsnittlig ordreverdi
- 25 % økning i chat-drevet salg
- 70 % av kundehenvendelsene håndteres automatisk
- Sømløs støtte på tvers av fire språk (tsjekkisk, slovakisk, ungarsk og rumensk)
- Effektiv navigering gjennom deres 2,500+ produktkatalog
Og den beste delen? I løpet av få minutter var AI-chatboten klar. Ingen tekniske ferdigheter er nødvendig – Mira lærer bare om produktene dine ved nettskraping og produktfeeds. Med din nye AI-hjelper som stiller grunnleggende spørsmål og serverer tilpassede forslag døgnet rundt, kan teamet ditt konsentrere seg om strategiske prosjekter som hjelper deg mer enn betalende kunder.
Optimalisering av priser
Rivalen din har nettopp kuttet prisene på 200 produkter. Hvor lang tid tror du det vil ta deg å forstå virkningen av prisendringer? Timer? Dager? Med AI-drevet prisoptimalisering skjer det i løpet av sekunder.
AI-algoritmer gjennomsøker markedet i sanntid og siler gjennom store mengder data for å bestemme det optimale prispunktet for hvert produkt. De tar hensyn til konkurrentenes bevegelser, markedsetterspørsel, lagernivåer og til og med sesongvariasjoner.
Si farvel til tungvinte regneark og manuelle oppdateringer – og hei til intelligente, dynamiske priser som hjelper deg med å ligge i forkant i et marked i stadig utvikling. Definer reglene dine én gang, og la AI gjøre de tunge løftene.
Gartner-forskning (2024) siterer 15–25 % forbedrede fortjenestemarginer fra selskaper som bruker AI for prisoptimalisering.
Forbedret kundeservice
Selv om AI-chatbots kan stjele showet, er de bare ett verktøy i et mye større verktøysett. Med stemmeassistenter som tar over telefonsamtaler og AI-genererte e-poster for kundesvar, blir alle deler av kundebehandlingen forstyrret gjennom kunstig intelligens.
Live chat er fortsatt forkjemperen for kundekommunikasjon i sanntid – og den vil ikke bli erstattet om bare år. Moderne live chat-programmer tilbyr smarte funksjoner som automatisk besøkssporing, umiddelbar oversettelse og analytiske verktøy som hjelper menneskelige agenter med å yte enda bedre service. Det handler ikke om å tilrane seg mennesker, men å optimalisere ytelsen deres.
Ta AAA AUTOs suksesshistorie som et perfekt eksempel på å blande AI med menneskelig brukerekspertise. Takket være en blanding av engasjerende AI-drevet automatisering med profesjonelle live chat-agenter, selger de 900 ekstra biler per måned via sine digitale kanaler.
- Generer 7,200 nye kundekontakter månedlig
- Oppnå 30 % flere live chat-interaksjoner takket være AI-drevet første kontakt
- Konverter potensielle kunder med en hastighet på 10 % – fem ganger høyere enn tradisjonelle kontaktskjemaer
- Håndter kundehenvendelser innen 14 sekunder i gjennomsnitt
- Spar 25 % på kostnadene sammenlignet med telefonstøtte
Mer enn 60 % av alle kjøp skjer utenom arbeidstid, ifølge data fra Smartsupp. Men dagens kunder ønsker ikke å vente til morgenen; De vil ha svar med en gang, enten det er 2 om ettermiddagen eller 2 om morgenen. Og hvis de ikke får dem, kan de like gjerne bla gjennom konkurrentene dine.
Source: smartsupp
Smart logistikk
AI i logistikk leverer allerede målbare resultater i dag. Tenk på UPS, hvis AI-drevne OION-system fungerer som en digital konduktør, som administrerer 200 000 ruter i minuttet og sparer selskapet 400 millioner dollar i prosessen hvert år.
Bransjeledere har også oppnådd slike bragder: DHL har kuttet driftsutgiftene med 20 % gjennom AI, og Amazon har senket fraktkostnadene med en fjerdedel gjennom intelligent automatisering. Disse suksesshistoriene blir mer og mer vanlige etter hvert som AI-teknologien modnes (Langley Search, 2024).
I tillegg er AI i logistikk ikke lenger begrenset til store e-handelsbedrifter. Hva AI kan legge til i e-handelsbutikken din:
- Smart ruteplanlegging
- Automatisering av lager
- Prediksjon av risiko
- Lagerstyring
- Synlighet i forsyningskjeden
Maksimere AI-fordelene
AI-verktøy, i et overfylt e-handelsområde, er ikke lenger bare den neste teknologitrenden, men snarere et kraftig verktøy for innovasjon. Mens konkurrentene dine fortsatt famler rundt med grunnleggende automatisering, eller enda verre, etterlater kundene med svar som tar timer, kan du superlade opplevelsen med AI for å levere 24/7, øyeblikkelig personlig service.
Forbedre kundeopplevelsen gjennom AI-personalisering
I følge Next in Personalization 2021-rapporten forventer 71 % av forbrukerne nå personlige opplevelser og interaksjoner, og 76 % blir frustrerte når de ikke får dem. Den moderne shopperen ønsker å føle seg forstått og verdsatt – ikke som bare et annet billettnummer i køen.
Source: Depositphotos
Det er her AI-chatbots, som Mira AI fra Smartsupp, revolusjonerer spillet! Disse avanserte assistentene forstår kundeatferd i sanntid, forstår produktpreferanser og tilbyr personlige anbefalinger.
De har tilgang til hele produktlisten og innholdet på nettstedet, slik at de kan komme med spesifikke produktanbefalinger, svare på dyptgående spørsmål om funksjoner og fordeler, og til og med endre tilnærmingen sin for å samhandle med hver kunde i henhold til deres stil – enten de er en teknologikyndig entusiast eller forsiktig førstegangskjøper.
Tilpasning til fremtidige AI-trender innen e-handel
Når vi ser fremover, ser vi flere viktige trender som former fremtiden for AI e-handel:
- Mer sofistikert prediktiv analyse for personlig tilpassede handleopplevelser
- Integrering av talehandel og visuelle søkefunksjoner
- Sømløse omnikanalopplevelser drevet av kunstig intelligens
- Forbedret emosjonell intelligens i AI-kommunikasjon
- Større fokus på personlig tilpasning av personvern
De som begynner å forberede seg på disse endringene vil være vinnerne i morgendagens marked. Med den pågående utviklingen av AI-teknologi kan vi se frem til enda mer avanserte verktøy som blander effektiviteten til automatisering med stadig mer menneskelignende, naturlige interaksjoner.
Sources: Depositphotos
Ofte stilte spørsmål
Hvordan forbedrer AI handleopplevelsen?
AI revolusjonerer netthandelsopplevelsen, og gir den typen en-til-en-tjeneste du kan finne i en fysisk butikk. AI-shoppingassistenter kommer også med relevante produktforslag og gir on-demand 24/7 support, noe som sikrer større kundetilfredshet.
Teknologien analyserer handleatferd for å utforme personlige opplevelser slik at kundene kan finne akkurat det de trenger fra tusenvis av produkter. AI hjelper til med å svare på detaljerte produktspørsmål og veilede om kjøp, noe som gjør en online shoppingopplevelse mer interaktiv og pålitelig.
Hva er AI i e-handel?
E-handel AI er bruken av kunstig intelligens i netthandel for å automatisere og forbedre forretningsprosesser. Dette inkluderer automatisert kundeservice via AI chatbots, personlige produktanbefalinger, smart prisoptimalisering, lagerkontroll og automatisering av forsyningskjeden.
Disse AI-systemene bruker kundedata og atferdsmønstre for å øke driftseffektiviteten på den ene siden, og gi personlige handleopplevelser på den andre, noe som gjør det mulig for bedrifter å øke salget og kundetilfredsheten samtidig som de reduserer driftskostnadene.
Hvor vanskelig er det å få en AI-chatbot til e-butikken din?
Det har aldri vært enklere å lage en AI-chatbot for nettbutikken din, takket være plug-and-play-løsninger som Smartsupp Mira AI. Du trenger ikke kodeferdigheter for å integrere denne AI-shoppingassistenten med store e-handelsløsninger som f.eks Shopify, WordPress, Magento, BigCommerce og PrestaShop; Det vil ta minutter å gjøre alt dette.
Generelt er det to enkle måter å forberede assistenten på: enten kan den gjennomsøke og analysere nettstedsdataene dine selv, eller du kan laste opp produktkatalogen manuelt. Etter det lærer chatboten om produktene dine, tar på seg merkevarens stemme og oppdaterer automatisk når produktene dine endres.
Hvordan fungerer AI i e-handel?
AI i e-handel fungerer ved å kontinuerlig analysere enorme mengder data for å automatisere og optimalisere ulike forretningsoperasjoner. Systemene analyserer kundeatferdsmønstre, salgsdata, lagernivåer og markedstrender for å ta beslutninger i sanntid.
For eksempel analyserer de kundeinteraksjoner og leverer personlige anbefalinger, justerer prisene i henhold til markedssvingninger, optimaliserer varelageret og driver til og med chatbots til å svare på forbrukerhenvendelser ved hjelp av naturlig språkbehandling. Dette gjør det mulig for bedrifter å tilby automatiserte, men personlige opplevelser, samtidig som de forbedrer driftseffektiviteten gjennom hele e-handelsplattformen.
Har en liten bedrift råd til AI-verktøy, og hva er kostnadsimplikasjonene?
Dagens AI-løsninger spenner fra fullskala pakkeprodukter skreddersydd for firmaer i alle størrelser til SaaS-modeller basert på hvor mange samtaler du foretar. For eksempel er AI-shoppingassistent Mira fra Smartsupp tilgjengelig fra bare €16/måned for 100 samtaler per måned (februar 2025).
En av de største fordelene med å implementere disse AI-verktøyene er at de raskt betaler tilbake sine egne kostnader ved å forbedre effektiviteten, øke salget og kutte ned på kostnadene.
