Google AI-oversikter tar nesten halvparten av klikkene bort fra nettsteder

Hvordan brukeratferd endres

• Færre klikk til nettsteder: AI-sammendrag svarer direkte i resultatene, slik at brukerne ikke trenger å besøke andre nettsteder.
• Flere avsluttede økter: 26 % av personene som mottok AI-svar avsluttet søket umiddelbart – uten ytterligere klikk eller spørsmål.
• Fortsatt søk går ned: 32 % fortsatte å søke, noe som er litt mindre enn med klassiske resultater (35 %).

Hva dette betyr for e-butikker og utgivere

Ikke stol bare på SEO

Organisk søk har vært den viktigste driveren for trafikk i årevis – for mange e-butikker til og med den avgjørende kilden til nye kunder. Men hvis Google begynner å gi svar direkte i søkeresultatene i stor skala, vil en del av denne flyten rett og slett gå tapt. AI-sammendrag kan tilfredsstille brukere uten at de trenger å klikke videre. Dette betyr at selv om du investerer i optimalisering og innhold, kan den resulterende effekten vises som lavere trafikk enn du forventer. SEO slutter dermed å være en sikkerhet og blir mer et supplement til hele markedsføringsmiksen.

Diversifiser oppkjøpskanaler

De som bare stoler på Google, tar risiko. Det er allerede klart at sosiale nettverk, nyhetsbrev eller nye annonseformater som tilkoblet TV vil ha større betydning for å nå kunder. For e-butikker betyr dette større investeringer i merkevarebygging og arbeid med målgrupper der AI-sammendrag ikke presser ut konkurransen. Nyhetsbrev kan være en direkte salgskanal, mens sosiale nettverk er steder hvor kunder oppdager eller husker merkevarer. CTV-annonsering gjør det mulig å nå husholdninger i et miljø som er mindre mettet enn klassiske nettbannere.

Bygg direkte kunderelasjoner

Utgivere og merkevarer står overfor den samme utfordringen: Hvis henvisningstrafikken fra søkemotorene reduseres, må kunder og lesere «forankres» annerledes. Enten det er en abonnentdatabase for nyhetsbrev, fellesskap på sosiale plattformer eller abonnementer, er det en måte å opprettholde direkte kontakt uten mellomledd. For e-butikker kan dette være lojalitetsprogrammer og personlig kommunikasjon, for utgivere er det å styrke premiuminnhold og større fokus på merkevaredirekte annonsesalg. Fellesnevneren er å eie en kanal som forblir i selskapets hender, ikke Googles.

AI-søk sprer seg raskt, men ikke uten problemer

En økende andel av brukerne bruker AI-sammendrag når de søker – ifølge YouGov hevder mer enn en tredjedel av amerikanerne at de bruker dem i halvparten eller flere av søkene sine. Dette betyr at trenden bare vil akselerere og at innvirkningen på SEO og henvisningstrafikk vil fortsette å vokse.

På den annen side viser en undersøkelse fra Yext og Researchscape at opptil 40 % av folk føler seg frustrerte når AI-verktøy får komplekse spørsmål eller flertrinnsspørsmål. For e-butikker signaliserer dette at selv om AI kan håndtere enkle spørsmål alene, er det fortsatt rom for unikt innhold og anmeldelser med mer komplekse beslutninger.

I e-handelsmiljøet betyr dette en ny maktbalanse: færre klikk fra SEO, større betydning for betalte kampanjer og eide kanaler. For utgivere er det en utfordring for raskere inntektsgenerering for innhold utenfor Google.