Googles AI-oversikter: Et dilemma for pressen

«AI Overviews»-funksjonen, lansert av Google i slutten av mai, har skapt bekymring blant presseutgivere. Dette nye verktøyet, integrert i søkemotoren, lar brukere motta et kort sammendrag på naturlig språk som svar på et spørsmål, som vises før resultatlisten i form av lenker.

Noen dager etter aktiveringen av denne funksjonen la noen utgivere merke til en nedgang i trafikken til nettstedene deres. Dette forklares delvis med det faktum at mange brukere, fornøyde med den AI-genererte responsen, ikke søker ytterligere informasjon ved å klikke på lenkene.

En indekseringsrobot i kjernen av problemet

Utgivere vil i prinsippet stå fritt til å nekte å la innholdet deres brukes av Googles roboter til å generere AI-innhold. Men hvis utgivere ikke autoriserer nettgiganten til å trekke ut innholdet i artikler, kan de miste all synlighet i Google Discover og ikke lenger se innholdet sitt i utdrag.

Denne ekskluderingen skyldes hvordan Google bruker indekseringsrobotene sine. Googlebot, som undersøker nettinnhold for å gi AI-drevne svar, er den samme som følger nettsider for å vise klassiske søkeresultater. Merk at Google bruker en annen bot for sin Gemini chatbot.

Presseutgivere er derfor tvunget til å la Google trekke ut innhold hvis de vil overleve, da Googles søkemotor representerer 90 % av markedsandelen.

Google festet for sin monopolistiske praksis

I forrige uke rapporterte vi at noen tjenestemenn fra det amerikanske justisdepartementet hadde bedt en føderal dommer om å iverksette flere tiltak for å få slutt på monopolet. Blant de foreslåtte alternativene er å skille visse deler av selskapet, for eksempel å dele opp Chrome-nettleseren og Android-operativsystemet.

De foreslår også å tvinge Google til å gjøre dataene sine tilgjengelige for konkurrenter, eller til og med forlate avtaler som er inngått med forskjellige smarttelefonprodusenter, inkludert Apple, om å angi søkemotoren som standardalternativ på enhetene deres.

Disse avtalene som er inngått med flere produsenter har delvis motivert det amerikanske rettssystemet til å erklære Google skyldig i monopolistisk praksis innen internettsøk og annonsering tidligere denne måneden.

Implikasjoner for e-handelsbedrifter

Selv om dette AI-drevne skiftet først og fremst påvirker nyhetsutgivere, bør e-handelsbedrifter også merke seg. Googles AI-oversikter kan potensielt påvirke hvordan produktinformasjon vises i søkeresultatene, og muligens oppsummere funksjoner, priser og anmeldelser direkte i søkegrensesnittet.

Det kan imidlertid også gi muligheter for bedrifter med godt strukturerte data og sterk tilstedeværelse på nettet. E-handelsnettsteder må kanskje optimalisere produktbeskrivelsene og metadataene sine for å være mer AI-vennlige, og sikre at nøkkelinformasjon er lett å trekke ut.

I tillegg, etter hvert som AI-generert innhold blir mer utbredt i søkeresultatene, kan det hende at e-handelsbedrifter må fokusere på unike verdiforslag, eksepsjonelle kundeopplevelser og bygge merkevarelojalitet for å skille seg ut.