Hellas leder Europa innen kontantlevering med 85,6 %

Skandinaver ignorerer kontantoppkrav ved levering

De nordiske landene har nesten helt forlatt kontantbetaling ved levering. Sverige, Norge og Storbritannia har en penetrasjon på under 10 prosent.

Forklaringen er enkel. Disse markedene har høy betalingskortpenetrasjon i hverdagen. Digitale tjenester som Klarna har sin opprinnelse i Skandinavia.

Britiske forbrukere foretrekker fem hovedbetalingsmetoder: Mastercard, VISA, American Express, PayPal og Apple Pay. Postoppkrav er utdatert for dem.

Øst-Europa holder seg til kontanter

Den motsatte polen representerer land med kontantleveringspenetrasjon over 60 %. Alle ligger i Øst-Europa.

Polen har 60,7 % penetrasjon og krysser knapt terskelen. Litauen når 64,9 %, mens Serbia har 69,2 %.

Den absolutte vinneren er Hellas, med 85,6 % av e-butikkene som tilbyr postoppkrav. Like bak er Bulgaria (80,3 %) og Slovakia (80,1 %).

Økonomiske årsaker bak kontantpreferanse

Greske tall er ingen tilfeldighet. Tidligere økonomiske kriser skapte mistillit til digitale betalinger, pluss at budfirmaer i Hellas prioriterer forsendelser med kontantlevering fordi:

• De mottar betaling umiddelbart etter levering
• Kundene setter pris på leveringshastighet og sikkerhet
• De betaler først når de faktisk mottar varene

Sentral-Europa går over til digital

Land mellom disse ytterpunktene ser nedgang i kontantlevering. Færre og færre butikker tilbyr det.

Årsaken er det økende utvalget av betalingskort og digitale leverandører. Det europeiske markedet integreres med internasjonale selgere og plattformer.

Påvirkning for e-handelsselskaper

• Vestlige selgere kan forvente lavere konverteringsfrekvenser i disse regionene. Kunder er vant til umiddelbare digitale betalinger.
• Østeuropeiske selgere må beregne høyere kostnader. Kontantlevering er dyrere enn nettbetalinger på grunn av kontanthåndtering.
• Internasjonale aktører trenger regionale strategier. Ett betalingssystem fungerer ikke i hele Europa.

Fremtiden for europeiske betalinger

Trenden peker mot digitalisering, men tempoet varierer. Vest-Europa er praktisk talt kontantløst i e-handel.

Østen vil trenge tid til å bygge tillit til digitale betalinger, men økonomisk stabilitet og bedre infrastruktur vil akselerere denne overgangen.

---

Basert på ECDB-rapport