Digital og online markedsføring

Hva er online markedsføring?

Online markedsføring omfatter alle former for markedsføring utført via Internett og online kanaler. Den promoterer og distribuerer hovedsakelig reklame, bygger merkevarer og kommuniserer med kunder.

Godt designet og utført online markedsføring gjør det mulig for merkevarer å nå sin målgruppe og øke salget av sine produkter og tjenester. Resultatene av individuelle kampanjer kan spores i sanntid, slik at du kan svare umiddelbart.

Online markedsføring er en fin måte å nå kunder på. Ikke bare gir det mange muligheter, siden internett brukes av milliarder av mennesker over hele verden, men det er også rimeligere enn andre former for reklame (som TV). Selv mindre merker med begrensede budsjetter har nå råd til enklere markedsføringskampanjer.

Hva er forskjellen mellom online og digital markedsføring?

Forskjellen mellom online og digital markedsføring er ofte uklar. Dette er hovedsakelig fordi mange forvirrer begrepene eller bruker dem om hverandre. Dette er ikke riktig. Hver av disse typene markedsføring betyr noe forskjellig.

• Digital markedsføring – et bredere begrep som refererer til alle former for markedsføring som bruker digital teknologi for å markedsføre tjenester og varer. Dette betyr at den i tillegg til nettkanaler som sosiale medier, nettsider, PPC-annonser eller nyhetsbrev, også fokuserer på TV, radio og andre digitale verktøy.
• Online markedsføring – dette er en mer spesifikk betegnelse for markedsføring som utelukkende skjer på nettet, det vil si via Internett. Den er for tiden veldig populær og passer for både store merker og mindre individer.

Online vs. offline markedsføring

I sammenheng med online markedsføring kan du også komme over begrepet offline markedsføring. Sistnevnte refererer til en form for markedsføring som foregår utenfor internett. Den bruker tradisjonelle kanaler og metoder som radio, TV, trykk, reklametavler eller arrangementer (messer, konferanser, etc.) for å markedsføre en merkevare eller produkter.

Offline markedsføring er ofte dyrere enn online markedsføring. Derfor er det mer sannsynlig at den brukes av store selskaper og selskaper som genererer høy fortjeneste.

Ekspertråd : Selv om online markedsføring blir stadig mer populært, spiller offline markedsføring fortsatt en viktig rolle i den generelle markedsføringsstrategien. For eksempel retter den seg effektivt mot grupper av mennesker med begrenset internettilgang eller minimal bruk.

Hva er de viktigste fordelene med online markedsføring?

Online markedsføring har flere fordeler, inkludert:

• Bred rekkevidde

Online markedsføring lar deg kommunisere med kundene dine globalt, noe som er en utmerket fordel hvis du sender produktene dine utenlands. Dette gir deg automatisk tilgang til millioner av potensielle kunder som du ikke ville kunne nå gjennom tradisjonelle kanaler.

• Presis målretting

Med tradisjonell offline markedsføring har du liten kontroll over hvem som ser innholdet ditt. Selv om du betaler for å annonsere i et fagblad eller på en TV-kanal, kan du velge hvem du vil målrette mot når du setter opp nettkampanjer.

Omvendt, når du lager en nettkampanje, kan du opprette en presis målgruppe basert på alder, kjønn, demografi, kjøpsatferd, verdier og mange andre faktorer. Dette sikrer at annonsen din blir sett av folk som sannsynligvis er interessert i produktene dine, noe som gir deg mye bedre resultater.

• Målbarhet

Online markedsføring er veldig enkelt å måle. Du kan analysere enkeltkampanjer basert på en rekke parametere og faktorer, for eksempel konverteringer, nettstedstrafikk, klikk eller innholdsdelinger.

Avhengig av kampanjeresultatene får du viktig informasjon om hva som fungerer med kundene dine, hva som ikke fungerer og hva du ikke trenger å gjøre lenger. Dette sparer deg effektivt for tid og penger.

• Økt engasjement

Tradisjonelle markedsføringsmetoder tillater kun enveiskommunikasjon. Dette betyr at interaksjonen er over når du har gitt kundene litt informasjon via TV, print eller radio. Du vet ikke hva den andre parten føler om produktet eller tjenesten.

Tilbakemeldinger er avgjørende i markedsføring. Det kan hjelpe deg med å finne ut hvordan kundene samhandler med en kampanje og hva de synes om den. Basert på disse dataene kan du deretter endre og tilpasse dem.

Tilbakemelding er da også nødvendig når du lager ytterligere annonser eller innhold. Det hjelper deg å bli bedre kjent med dine eksisterende og potensielle kunder og lar deg vite hva du skal tilby dem og hvordan du kan tilby det.

Ekspertråd : Toveiskommunikasjon er også utmerket for online markedsføring fordi den lar deg svare på kundenes spørsmål, for eksempel de på sosiale medier. Du kan hjelpe dem med å velge et produkt, løse et annet problem og øke salget.

• Lavere kostnader

Kostnader for online markedsføring avhenger av mange faktorer, inkludert type kampanje, størrelsen på virksomheten og budsjettet, personen eller selskapet som markedsfører deg, og så videre. Reklame på TV eller radio er imidlertid generelt lavere enn beløpet du ville betalt.

• Høy tilgjengelighet

Internett sover aldri. Folk er på det dag og natt, surfer på nettsteder og sosiale nettverk. Online markedsføring utnytter dette faktum ved å vise kundene relevante annonser uavhengig av tid eller dato.

• Personlig tilnærming

Selger du produkter som appellerer til ulike typer kunder, for eksempel yngre og eldre mennesker? Online markedsføring lar deg skreddersy reklamekampanjen din til hver målgruppe, og gi dem en personlig tilnærming.

Personalisering og en individuell tilnærming fører til en bedre kundeopplevelse og en følelse av tilknytning til merkevaren. Reklamekampanjer som fremhever verdiene til en generasjon eller et kjønn kan føre til at en person danner seg en positiv mening om et selskap og blir en lojal kunde.

• Fleksibilitet

Online markedsføring er veldig fleksibel og gjør det mulig å gjøre raske justeringer eller optimaliseringer av nåværende eller planlagte kampanjer basert på resultater og tilbakemeldinger. Dette er et stort pluss som tradisjonell offline markedsføring ikke har, noe som reduserer effektiviteten betydelig.

Fleksibilitet er også avgjørende i dag på grunn av raskt skiftende trender. Markedsførere kan enkelt reagere på dem og innlemme dem i nåværende eller fremtidige kampanjer eller innhold.

• Testbarhet

Online markedsføring gir muligheten til å teste ulike strategier og kreative tilnærminger til en minimal kostnad. For eksempel er A/B-testing en populær måte å sammenligne ytelsen til ulike annonse- eller nettinnholdsversjoner.

• Forbedrede konverteringsfrekvenser

En konvertering er oppnåelsen av et spesifikt mål av en besøkende på nettstedet eller en potensiell kunde. Dette kan være å klikke seg videre til et nettsted, registrere seg for et nyhetsbrev eller foreta et kjøp. Konverteringsfrekvensen er derfor prosentandelen av kunder som utfører ønsket handling.

Generelt, jo høyere konverteringsfrekvensen er, desto mer vellykket er markedsføringstiltakene dine.

Ifølge Adobe oppnår tradisjonelle markedsføringsmetoder vanligvis bare en konverteringsfrekvens på 1.7 %, noe som er svært lavt sammenlignet med det du betaler.

Den gode nyheten er at online markedsføring gjør det mye bedre. Den gjennomsnittlige konverteringsfrekvensen er 9,9 %, nesten seks ganger høyere. For ikke å nevne, du trenger ikke bruke så mye. Så du kan spare penger og få mange flere kunder samtidig.

• Viralitet

Nettmarkedsføring lar markedsførere lage kvalitets, underholdende og engasjerende innhold som mange brukere deler. Dette innholdet kan gå viralt og spre bevissthet om merkevaren din i en voldsom hastighet – alt uten å betale for reklame.

• Ulike formater

Tradisjonell markedsføring lar deg bruke en svært begrenset mengde innhold. På trykk er det bilder, på TV, det er videoer, og på radio, det er lyd. På nettet, derimot, er disse formatene supplert med bannere, GIF-er, interessant grafikk, korte og konsise videoer og mye mer. Så du kan enkelt tiltrekke deg alle aldersgrupper – fra tenåringer til pensjonister.

Hva er online markedsføring?

Online markedsføring består av flere aktiviteter som du bør kombinere for å få de beste resultatene. De viktigste er:

SEO

Søkemotoroptimalisering, eller SEO for kort, er en prosess for å optimalisere et nettsted for å forbedre dets posisjon i søkeresultatene. Det inkluderer også å få organisk og ubetalt trafikk fra søkemotorer som Google, Bing, Yahoo, etc.

SEO består av ulike aktiviteter, teknikker og praksis som brukes på innholdet på et nettsted. Disse forbedrer og øker relevansen, noe som fører til høyere Google-rangeringer.

Og hva er de vanligste teknikkene og praksisene som brukes i SEO?

• Nøkkelord – hvis du vil at innholdet ditt skal rangere så høyt som mulig, bør du studere de relevante søkeordene du vil bruke før du lager det. Inkluder de mest relevante i tittelen, metabeskrivelsene og bildetekstene. Riktig valgte søkeord vil hjelpe søkemotorene med å bestemme temaet for innholdet og, basert på andre parametere, hvor nettstedet ditt skal rangeres.
• Innholdsstruktur – En artikkel, produktbeskrivelse eller annen tekst som finnes på nettet skal være lett å lese og godt strukturert. Samtidig skal den svare på spørsmålene eller løse problemene den lover i overskriften eller innledningen. Dette vil holde kundene på nettstedet lenger, noe som forteller søkemotoren at innholdet ditt er relevant og kan føre til at det blir rangert høyere.
• Teknisk innholdsoptimalisering – Tekniske faktorer som respons (nettstedets evne til å tilpasse seg mindre mobil- eller nettbrettskjermer), design og lastehastighet påvirker også nettstedets søkerangeringer. Faktisk er denne siste parameteren avgjørende for å etablere et pålitelig forhold til kundene. Dette er fordi vanlige internettbrukere anser raske nettsteder som trygge og liker å holde seg på dem. Omvendt vil nettsteder som tar for lang tid å laste, bli forlatt nesten umiddelbart.
• Lenkebygging – å få tilbakekoblinger av høy kvalitet fra relevante nettsteder kan øke din troverdighet og autoritet. Dette kan hjelpe et nettsted til å vises øverst på søkemotorrangeringene.
• Analyser og spor resultater – en viktig del av SEO er regelmessig å analysere nettstedets ytelse ved hjelp av verktøy som Google Analytics eller Google Search Console. Du kan finne ut hvor mye trafikk du har hatt den siste uken, måneden eller seks månedene, konverteringsfrekvensen din eller din nåværende søkemotorrangering. All denne informasjonen kan brukes senere til å lage optimalisert innhold eller reklamekampanjer.

SEO er et komplisert og utfordrende område som merkevarer og bedrifter hele tiden jobber med. Selv om de klarer å rangere i toppresultatene, betyr det ikke at de alltid vil gjøre det. Søketrender endres daglig og har stor innvirkning på hvor et nettsted vises. Så det er en konstant syklus med å forbedre gammelt innhold og lage nytt optimalisert innhold.

Visste du at…

… ifølge Google kan en forbedring på ett sekund i netthastighet øke konverteringene med 27 % for telefonbrukere. På den annen side kan langsomme lastetider på mer enn 3 sekunder slå av opptil 40 % av folk, noe som påvirker både salg og SEO negativt.

E-post markedsføring

En av de viktigste formene for online markedsføring er e-postmarkedsføring, som lar deg kommunisere med potensielle eller eksisterende kunder via e-post. Med e-postmarkedsføring kan du:

• Bygg kundelojalitet
• Oppmuntre til gjentatte kjøp
• Tiltrekk deg nye kunder

Avhengig av målet ditt, må du velge riktig e-posttype. Det er flere tilgjengelige:

• Nyhetsbrev – vanlige reklame-e-poster som informerer kundene om nyheter, kampanjer og andre oppdateringer. De sendes vanligvis med jevne mellomrom, for eksempel to ganger i uken, fire ganger i måneden osv.
• Påminnelses-e-poster – sendes til kunder som ikke har bekreftet e-postadressen sin etter registrering eller har forlatt handlekurven uten å fullføre bestillingen. De er vanligvis klare og konsise.
• Velkomst-e-poster – er for nye kunder. De gir vanligvis mer informasjon om merket eller rabattkodene.
• Tilbakemeldings-e-poster – sendes etter at en kunde har foretatt et kjøp. Du kan bruke dem til å finne ut hva de fant feil eller manglet med bestillingen og hva de likte.

Når det gjelder e-postmarkedsføring, vær forsiktig så du ikke spammer kunder unødvendig. For mange reklame-e-poster vil føre til at folk mister interessen og avslutter abonnementet.

Du bør også holde deg oppdatert på gjeldende lovgivning. Hvis du ønsker å sende nyhetsbrev til kunder som ikke er direkte relatert til varer du har levert dem tidligere, trenger du deres samtykke. Du kan få dette ved å sende dem en e-post med en bekreftelseslenke som de må klikke på.

Tips fra oss

Husk at ved lov må hvert nyhetsbrev inneholde et avmeldingsalternativ.

PPC-annonsering

Betal-per-klikk-annonsering, også kjent som PPC, er en av de mest populære formene for nettannonsering i dag. Den kjennetegnes ved at annonsøren betaler per klikk på annonsen i stedet for for at den vises i søkeresultater eller på nettsider.

PPC-annonsering kan målrettes mot en bestemt målgruppe. Samtidig kan den lanseres og justeres relativt raskt. En av fordelene med PPC-annonsering er at du får detaljert statistikk, for eksempel antall klikk, under og etter kampanjen.

Hvis du bestemmer deg for å bruke PPC-annonsering, er det flere typer å velge mellom:

• Søkeannonser – vises øverst i søkemotorer som Google. Ved første øyekast ser de ut som vanlige organiske resultater, bortsett fra at de har en «Sponset» ved siden av seg. Det er flere tekniske kriterier å vurdere når du lager en PPC-annonse som denne. Disse inkluderer å velge passende søkeord og lage en fengende overskrift og interessant tekst for å tiltrekke seg oppmerksomhet.
• Bannerannonser – grafiske PPC-annonser som vises på nettsteder, magasiner og blogger. Den kan bestå av en interessant grafikk, bilde eller video ledsaget av kortfattet og kraftig tekst.
• Google Shopping – annonsen din vises øverst i søk med et produktbilde, produktnavn og pris. Dette lar potensielle kunder sammenligne tilbudet ditt med konkurrentene dine uten å måtte besøke en e-butikk.
• Videoannonser – annonsekampanjer som vises som videoer, for eksempel på YouTube eller direkte i innholdet på vanlige nettsteder. Kortere annonser er vanligvis umulige å hoppe over. Lengre kan, og annonsøren betaler bare for å se hele annonsen.
• Annonser i sosiale medier – PPC-annonser kan også brukes på sosiale medier. Her kan de ha form av et bilde, grafisk eller kort video. De har fordelen av eksakt målretting og er relativt enkle å sette opp.

Sosiale nettverk

Sosiale medier er en populær online markedsføringskanal som brukes av både store og små bedrifter. Fordelene inkluderer:

• Dusinvis av forskjellige plattformer – det er et stort antall plattformer å velge mellom, fra klassikere som Facebook, Instagram og YouTube til nyere alternativer som hovedsakelig brukes av yngre generasjoner som TikTok. Hvert sosiale nettverk har en annen måte å bruke det på og en annen type innhold. Bli kjent med dem og finn ut hvilke annonser som vil fungere best på dem.
• Det er enkelt å lage en annonsekampanje – når du først vet hvilket innhold som er populært på et sosialt nettverk, er det ikke vanskelig å lage en annonsekampanje. Bare lag en målgruppe, målrett dem og velg andre parametere.
• Lavpris- Annonsering i sosiale medier passer for mindre bedrifter og enkeltpersoner med små budsjetter. Du kan få rimelig gode resultater for en liten sum penger.
• Et stort antall brukere – sosiale nettverk brukes av milliarder av mennesker over hele verden hver dag, noe som gjør dem til et flott sted å markedsføre produktene eller tjenestene dine.
• Evne til å kommunisere med kundene dine – sosiale nettverk lar deg kommunisere med kundene dine for å svare på spørsmål eller tilbakemeldinger. Dette lar deg raskt og enkelt løse ulike problemer eller forhindre at de har en negativ mening om merkevaren din på grunn av tvetydighet.

Markedsføring av innhold

Innholdsmarkedsføring er en generell betegnelse for en online markedsføringsstrategi som innebærer å lage og distribuere relevant innhold av høy kvalitet. Målet er å nå et spesifikt publikum og motivere dem til å foreta et kjøp.

Kvalitetsinnhold kan også hjelpe potensielle kunder med å løse ulike problemer eller gi praktiske råd og tips.

Innholdsmarkedsføring går hånd i hånd med SEO. Produktbeskrivelser, artikler eller annen tekst bør optimaliseres for å rangere høyere i søkemotorer og selge produktet eller tjenesten din til kundene.

Det er flere typer innhold som er en del av innholdsmarkedsføring, inkludert:

Blogger og magasiner

En grunnleggende type innhold som du kan opprette og deretter publisere på nettstedet ditt. En optimalisert kopi kan tiltrekke seg nye besøkende som deretter kan bli kunder.

Når du skriver blogg- eller magasinartikler, må du huske at du lager dem for folk du vil dele informasjon med. Så det kan ikke bare være tekst full av søkeord uten merverdi. Etter å ha lest noen avsnitt med slikt innhold, vil en person umiddelbart forlate nettstedet og gå til en konkurrent, hvor de sannsynligvis vil foreta et kjøp.

E-bøker

En flott type innhold for å motivere kunder til å registrere seg for nyhetsbrevet ditt. E-bøker trenger ikke være lange, men de skal være interessante. Ideelt sett bør de ledsages av grafikk eller forskjellige grafiske elementer for å bryte opp for tett tekst.

I tillegg bør e-bøker gi informasjon om et emne relatert til produktene eller tjenestene dine og gi praktiske råd.

Guider

Guider ligner på e-bøker, bortsett fra at de vanligvis er ment å gi veiledning, hint eller tips. De kan være tilgjengelige direkte på nettsiden eller sendes til kunder etter at de abonnerer på nyhetsbrevet ditt.

Podcaster

Podcaster har blitt veldig populære de siste årene, så det ville være synd om du ikke brukte dem til din fordel. Det er imidlertid viktig å finne passende emner for å underholde folk og tilføre verdi.

Influencer markedsføring

Influencer-markedsføring innebærer å bruke influencere og kjendiser med store følgere på sosiale medier for å markedsføre produkter og tjenester. Sammenlignet med andre metoder er det ofte svært vellykket, hovedsakelig på grunn av det høye nivået av tillit mellom influenceren og fanen.

Det er imidlertid viktig å huske at suksessen til samarbeidet vil bli sterkt påvirket av influenceren du velger. Bare noen mennesker vil være egnet til å markedsføre produktene dine. Tenk nøye gjennom målgruppen du ønsker å nå og territoriet du ønsker å dekke.

Kostnaden for influencer-markedsføring kan være høyere enn vanlig annonsering i sosiale medier, spesielt hvis du ønsker å bruke tjenestene til en influencer med hundretusenvis av følgere.

Ekspertråd : Du trenger ikke bare velge de mest fremtredende influencerne å jobbe med. Mange små og mellomstore bedrifter er fornøyd med influencere som har mellom 10 000 og 50 000 følgere. Publikum har en tendens til å være mer lojale enn veldig kjente mennesker. De er derfor lettere å overtale til å kjøpe.

De vanligste online markedsføringsfeilene

Det er mange feil du kan gjøre når du markedsfører deg på nettet. Noen av de største er:

Mangel på søkeordanalyse

Hvis du vil lage innhold som er relevant for både kunder og søkemotorer, må du først gjennomføre søkeordanalyse. Uten dette vil du ikke vite hvilke emner det søkes etter, noe som kan føre til nye besøkende.

Du kan også utføre en enklere søkeordanalyse selv ved hjelp av gratisverktøy. Imidlertid er det bare en markedsfører med nok erfaring på dette området som kan gi deg dypere og mer detaljert informasjon.

Mangel på strategi

Du vil neppe nå alle målene dine hvis du ikke har en plan og en strategi. Så det første du må gjøre er å tenke på metoder for å oppnå de ønskede resultatene og deretter sammenligne dem. Finn ut hvilke som er realistiske og kan omsettes i praksis.

Mangel på nettkanaler

Bruker du bare ett nettsted eller sosialt nettverk for å kommunisere med kundene dine? Det er ikke nok i disse dager. Kundene forventer at du er aktiv på minst to eller tre forskjellige plattformer, helst på Facebook, Instagram og YouTube.

Ignorerer trender

Online markedsføring er et dynamisk felt i stadig utvikling. Hvis du vil at innholdet ditt skal være bra og oppfylle alle nødvendige parametere, må du følge med. Hold øye med de siste endringene sosiale nettverk og Google gjør regelmessig, utdann deg selv og fortsett å prøve nye ting. Dette er den eneste måten å forhindre at kunder blir uinteresserte etter en stund.