Hva viser globale trender fra Asia og Stillehavet?

Innflytelsen fra sosiale medier og influencere

Et av de mest slående funnene i KPMG-rapporten er den betydelige rollen sosiale nettverk og påvirkere spiller i Gen Zs kjøpsbeslutninger. Plattformer som TikTok og Instagram tjener ikke bare for sosial interaksjon; De er viktige forretningskanaler der trender fødes og forbrukeratferd formes. En sterk tilstedeværelse på disse plattformene er avgjørende for merkevaresuksess.

«I et marked som krever konkurransedyktige priser, kjemper de beste e-handelsselskapene hardt, ikke bare seg imellom, men også med fysiske butikker. Det er vanskelig å tiltrekke seg nye kunder i et mettet marked, men de spesifikke interessene til Millennials og Gen Z er en bemerkelsesverdig mulighet. Forhandlere bør tilpasse sin tilnærming til disse gruppene, og de som utmerker seg med å analysere kundedata fra både online og offline kilder vil ha en fordel,» sa Shin Jang Hun, partner og nasjonal leder for forbruker og detaljhandel hos KPMG Korea.

Generasjon Z i Asia og Stillehavet er sterkt avhengig av kjendiser og influencere når de velger mote, en trend som også gjenspeiles i Europa. Lokale e-handelsbedrifter bør vurdere å samarbeide med regionale påvirkere som resonerer med generasjon Z-publikummet. Dette samarbeidet kan øke merkevarens synlighet og troverdighet, øke trafikken og salget gjennom autentisk støtte.

Source: KPMG

Fremveksten av live shopping og AI

En annen trend som fremheves av rapporten er salg i sosiale medier. I Asia og Stillehavet engasjerer 63 % av Gen Z-forbrukerne seg i shopping på sosiale medier, og 57 % deltar i live shopping, det vil si shopping gjennom direktesendinger. Dette tyder på at de foretrekker interaktive og engasjerende shoppingstimuli. Den nåværende boomen innen kunstig intelligens tjener dette godt.

Rapporten nevner Nutrifood som et eksempel, som allerede hadde brukt livestreamere og influencere til markedsføring. I fjor oppdaget de at unge mødre ofte er oppe om natten for å berolige babyene sine og er klare til å kjøpe morsmelkerstatning som selskapet produserer. Selskapet innså at 12-timers direktesendinger ikke var praktiske, så de søkte en løsning innen kunstig intelligens.

«Dagens teknologier lar oss bedre betjene forbrukere og nå et bredt spekter av kunder. Proaktive overganger til teknologier og digitale plattformer ved å tilby en mer integrert opplevelse og øke sømløs shopping og verdi for forbrukerne vil komme tilbake til virksomheten.» Tran Bao Minh, visepresident i Nutifood.

Dessuten er TikToks innflytelse spesielt uttalt. Merker som effektivt bruker TikTok til markedsføring kan oppnå betydelig rekkevidde og innvirkning.

For å tjene penger bør bedrifter utvikle en robust strategi for sosiale medier og fokusere på TikTok. Lag engasjerende og kreativt innhold som presenterer produkter på en tiltalende måte, bruk populærmusikk og trender for å øke synligheten, og samarbeid med influencere.

Tilpasning av forsyningskjedestrategier

Rapporten sier også at merkevarer revurderer forsyningskjedestrategiene sine for bedre å tilpasse seg generasjon Z-forbrukerpreferanser. Rask mote og raske leveringstider er nøkkelen, da denne kundegruppen verdsetter umiddelbarhet og tilpasning til trender.

I dette tilfellet er det hensiktsmessig å vurdere å investere i mer smidige forsyningskjedeløsninger. Implementering av avanserte lagerstyringssystemer, optimalisering av logistikk for raskere levering og sikring av en sømløs flerkanalsopplevelse kan øke kundetilfredsheten og lojaliteten betydelig.