
Et enkelt rammeverk vil erstatte dusinvis av integrasjoner
Google har lansert Universal Commerce Protocol (UCP), en åpen kildekode-standard ment å koble kundeorienterte plattformer, nettbutikker og betalingsleverandører gjennom ett felles rammeverk. I dag bygger mange forhandlere fortsatt separate integrasjoner for hver ny salgsflate. UCP har som mål å erstatte dette med et enkelt, gjenbrukbart oppsett.
Selskapet utviklet protokollen sammen med kjente aktører innen detaljhandel og netthandel, inkludert Shopify, Etsy, Walmart, Target og Wayfair. Google sier at tilnærmingen også støttes av mer enn 20 partnere fra betalings- og detaljhandel.
Å fikse et kostbart teknisk problem
I årevis har e-handelsteam slitt med det Google beskriver som et «N x N»-integrasjonsproblem. Hver ny plattform eller kanal krever sin egen tilpassede tilkobling, noe som øker kostnadene og bremser lanseringene.
UCP fungerer som et mellomlag mellom kundens og forhandlerens systemer. Målet er enkelt: færre tilpassede bygg, raskere utrulling og enklere vedlikehold. For voksende detaljister kan dette redusere både utviklingstid og langsiktig teknisk gjeld.
Hvordan selgere kobler seg inn
Protokollen er bygget rundt klart definerte funksjoner, som produktoppdagelse eller utsjekking. Forhandlerne bestemmer hvilke funksjoner de støtter og publiserer denne informasjonen i et standardisert format. Dette gjør det mulig for andre systemer å finne ut hva butikken tilbyr uten hardkodede integrasjoner.
Betalingene følger en modulær struktur. Betalingsmetoder og betalingsprosessorer håndteres separat, noe som gjør det enklere å samarbeide med eksisterende leverandører og støtte flere alternativer. Google fremhever også at hver betaling er knyttet til klar, verifiserbar kundesamtykke.
Hvorfor dette er viktig for ledere innen e-handel
Google har allerede implementert UCP i sine egne kjøpsopplevelser, slik at brukere kan kjøpe produkter direkte i Google-miljøer. For å delta trenger forhandlere en aktiv Merchant Centre-konto og kvalifiserte produkter.
For europeiske netthandelsbedrifter signaliserer UCP hvor netthandel er på vei: færre steg for kundene og enklere integrasjoner for forhandlere. Hvis adopsjonen øker, kan standarden hjelpe forhandlere med å nå kunder mer effektivt, samtidig som de beholder eksisterende systemer.