KI øker produktiviteten med 11,5 %, men koster jobber

Britiske selskaper rapporterer netto tap av arbeidsplasser på grunn av KI

Forskerne undersøkte organisasjoner som har brukt KI i minst ett år på tvers av fem sektorer, inkludert dagligvarer og detaljhandel. I Storbritannia opplyste selskaper at AI-adopsjonen sammenfalt med netto tap av arbeidsplasser på 8 % de siste 12 månedene, samtidig som de rapporterte en gjennomsnittlig produktivitetsøkning på 11,5 %.

Den samme rapporteringen antyder at Storbritannia kan merke effekten sterkere enn jevnaldrende som USA, Japan og Tyskland. En grunn som fremheves, er at arbeidsgivere møter høyere kostnadspress, noe som kan gjøre automatisering mer attraktivt enn ansettelser.

Hvordan dette ser ut i e-handel i hverdagen

For e-handelsoperatører er det mest umiddelbare skiftet praktisk: mer arbeid kan gjøres internt av mindre team.

Simon, en mangeårig markedsplassselger (casestudie delt på Chanel X), beskrev hvordan han brukte AI for å automatisere oppgaver som tidligere tok flere dager. Etter å ha gått bort fra en aldrende PrestaShop-løsning, driver han nå flere kanaler via Base.com og en BigCommerce-butikk, og dekker markedsplasser som eBay, Amazon, Etsy, Fruugo og TikTok.

Et konkret eksempel: han oppdaget manglende ALT-tekst på 5 000+ produktbilder. I stedet for å manuelt redigere tusenvis av oppføringer, brukte han AI til å generere et Python-skript som implementerte endringene på hele nettstedet — noe som forbedret tilgjengeligheten og støttet SEO. Han brukte også AI-skrevne skript for å administrere produktalternativer og for å flagge tilbakevendende «dårlige aktører» slik at gjentatte lovbrytere kan håndteres raskt.

Lærdommen for selgere og markedsførere

Hovedtallene betyr ikke at alle bedrifter vil kutte i ansatte, men de viser en klar retning: produktivitetsgevinster kommer raskt, og rutinearbeid blir i økende grad automatisert.

For europeiske e-handelsteam som balanserer strammere marginer, kan konkurransefordelen komme fra enkle gevinster — automatisering av kataloghygiene, bildemetadata, returtriage og kundeservicetagging, samtidig som menneskelig tid holdes fokusert på merchandising, kreativitet og vekst.