Kunsten å rabattkuponger og hvorfor vi elsker dem så mye?

Hvorfor er rabatter så populære?

Rabatter lar oss ikke bare spare penger, de får oss også til å føle oss glade. En studie fra 2012 i USA fant at personer som mottok en rabattkupong på $10 opplevde en 38% økning i lykkehormoner.

Interessante tall på rabatter:

• I en undersøkelse fra 2013 av 10 009 personer sa 51 % av respondentene at de ble påvirket av en rabatt når de handlet på nettet.
• Data fra BIA/Kelsey viser at rabatter økte kundenes totale salg med 17,7 %.
• Statistikk fra VoucherCloud viser at 57 % av kundene er motiverte til å gjøre sitt første kjøp fra en ukjent e-forhandler når de tilbys en rabattkupong.

Kilde: HuffPost

Hvordan bruker vi rabattene i e-butikken?

I e-butikken deler vi rabattkupongene i henhold til bruken:

• Oppkjøp – takket være dem får vi nye kunder
• Oppbevaring – med disse motiverer vi kunder som allerede har kjøpt fra oss til å kjøpe igjen
• Parasittisk – de beveger seg fritt på Internett (spørsmålet her er: ville en bestilling bli lagt inn uten denne typen kupong?)

Som du sikkert kan se fra de foregående linjene, er anskaffelses- og oppbevaringsrabatter de vi ønsker. Vi vil ikke ha parasittiske rabatter i de fleste tilfeller.

Hva er de vanligste rabattene?

• Kjøp en, få en gratis (produkter med høy margin)
• Prosent
• Fast beløp
• Gave med en bestilling (en lett gave som ikke påvirker frakten og ikke koster mye)
• Gratis frakt
• Antall rabatter

Rabatt strategier:

• Skaffe nye kunder.
• Selger ut gammelt lager eller sesongprodukter.
• Oppfordre kunder til å bruke over et minimumsbeløp.
• Få kunden tilbake i butikken etter å ha forlatt kurven.
• Sporing og rapportering av markedsføringskampanjer.

Personlige lojalitetsrabatter: Hvis du kjenner kundenes preferanser, kan du nå dem med en personlig rabatt.

Ny kunderabatt: Markedsfør rabattkupongen eksternt, men bare til nye kunder.

Tips for å bygge en rabatt:

• For nye kunder er generelle rabatter på alle produkter mer attraktive.
• For dyrere produkter er det bedre å tilby en verdirabatt enn en prosentvis rabatt.
• For billigere produkter, bruk avrundede mengder; for dyrere produkter, bruk «Bata-priser».

Psykologien til rabatter er effektiv fordi de vil få kundene dine til å føle seg bra og mer motiverte til å kjøpe. Men hvis du skal bruke disse strategiene, sørg for at du gjør det strategisk og ikke kaster bort tid eller penger.