LinkedIn: 95 % av B2B-kjøpere sier at video spiller en nøkkelrolle i netthandel

B2B-kjøp har aldri vært enkelt. Avgjørelser tar tid. Flere er involvert. Produkter og tjenester er ofte komplekse og vanskelige å forklare i noen få avsnitt med tekst. Kjøpere trenger klarhet før de går videre, og i økende grad ser det ut til at de finner det i video.

Det som gjør dette datapunktet interessant, er ikke selve formatet, men hva det sier om kjøperatferd. Video hjelper beslutningstakere med å forstå hva som tilbys, hvordan det fungerer, og om det passer deres behov. Det forenkler informasjon som ellers kunne føles overveldende.

LinkedIn-uttalelsen antyder også at video ikke er begrenset til én fase av prosessen. Kjøpere møter det underveis, fra tidlig research til de siste beslutningsfasene. Det er en del av hvordan de utforsker alternativer og får dem til å forstå.

Hvorfor video blir essensielt for e-handel

For e-handel og B2B-merker er implikasjonen enkel. Et sterkt produkt er ikke lenger nok alene. Evnen til å forklare produktet tydelig har blitt like viktig. Video tilbyr en praktisk måte å gjøre dette på uten å tvinge kjøpere til å jobbe seg gjennom lange eller tekniske forklaringer.

Tallet 95 % utfordrer også en annen antakelse. Video blir ofte sett på som et merkevareverktøy, noe som er laget for å tiltrekke seg oppmerksomhet. I dette tilfellet beskriver kjøperne selv det som noe som aktivt støtter deres beslutninger. Det setter video mye nærmere kjernen i kjøpsprosessen.

I et overfolket B2B-marked kan det å bli forstått utgjøre en forskjell. Basert på det kjøperne sier, hjelper video med å bygge bro over dette gapet — og for merker som utelater det, er risikoen enkel: å ikke være en del av beslutningen i det hele tatt.