Brukere klaget først og fremst over urealistisk gjengivelse av menneskelige figurer og et generelt «plastisk» utseende på genererte bilder. PR16-modellen slet også med å etterligne kunstneriske stiler, og når den laget grafiske elementer som logoer eller bannere, produserte den uskarp tekst.
Dette har påvirket e-handelsvirksomheter som er avhengige av AI-genererte produktbilder og markedsføringsmateriell for butikkene sine.
Ironisk nok skulle den nye PR16-versjonen gi dobbelt så høy generasjonshastighet og høyere kvalitet, ifølge Microsofts opprinnelige uttalelser. Virkeligheten beviste imidlertid noe annet – i tillegg til forringet kvalitet, var det også en økning i søkeordsensur, inkludert de som er relatert til anime-oppretting og visse produktkategorier.
Jordi Ribas, Corporate Vice President og Head of Search i Microsoft, bekreftet at selskapet har begynt prosessen med å gå tilbake til den forrige PR13-versjonen.
«Vi har vært i stand til å repromere noen av problemene som er rapportert og planlegger å gå tilbake til PR13 til vi kan fikse dem. Alle Pro-brukere og omtrent 25 % av forespørslene som bruker boosts er nå på PR13. Distribusjonsprosessen er dessverre veldig treg. Det startet for over en uke siden og vil ta 2-3 uker til å komme til 100%. Jeg skal holde deg oppdatert. ,» sa Ribas.
Denne gradvise utrullingen betyr at e-handelsbedrifter kanskje må investere midlertidig i alternative bildegenereringsløsninger for å opprettholde sine visuelle markedsføringsstandarder.
OpenAI, selskapet bak DALL-E 3, har ennå ikke kommentert situasjonen. Det er uklart om problemene var forårsaket av selve modellen eller Microsofts implementering, men eksperter lener seg mot å tro at det er mer sannsynlig et problem med selve PR16-modellen.