Hva er avbruddsrate?

Prosentandelen av besøkende som forlater nettstedet uten å utføre ønsket handling eller mål, for eksempel et kjøp, en skjemautfylling eller forlate nettstedet uten å fullføre betalingsprosessen.

Viktige punkter:

•Brukes vanligvis for handlekurver, skjemaer og betalingsprosesser.
•Beregnet som: 100 × (Antall ufullstendige handlinger / Antall igangsatte handlinger)
•En høy avbruddsrate peker vanligvis på problemer i brukeropplevelsen.
• De typiske ratene for forlatte vogner i ulike bransjer er mellom 60-80 %.

Påvirkning av virksomheten: Høye avbruddsrater er skadelig for konverteringsfrekvenser og inntekter. Hver forlatt handling er en tapt sjanse for et salg eller en kundetilgang.

Vanlige årsaker: De inkluderer faktorer som kostnader, kompleksiteten i betalingsprosessen, nettstedsfeil, fravær av ulike betalingsmidler og sikkerhetsproblemer.

Dette betyr at for effektiv kommunikasjon bør lengden på inngangen være 2.6 ganger lengden på utgangen.