2 min. med lesning

Stemmeteknologi som endrer e-handelsmarkedsføring: Generasjon Z er banebrytende

E-handelsmarkedsføring utvikler seg raskt, og stemmeteknologi er i ferd med å bli et verktøy som endrer spillet for både forbrukere og butikker. En fersk studie avslører at en betydelig del av globale kunder omfavner denne innovative tilnærmingen til nettkjøp.

Denne artikkelen ble oversatt for deg av kunstig-intelligens
Stemmeteknologi som endrer e-handelsmarkedsføring: Generasjon Z er banebrytende
Kilde: Depositphotos

«How the World Does Digital», PYMNTS Intelligence-studien fra 2024, gir interessant analyse av aksepten av stemmeaktivert kjøp blant flere generasjoner. I følge studien, som spurte over 67 000 forbrukere fra 11 land som står for over halvparten av verdens BNP, bruker 17,9 % av den totale befolkningen taleteknologi for minst én gang ukentlig shopping minst én gang.

Men generasjonsskillet tegner et mer komplekst bilde, med yngre forbrukere som står i spissen for denne transformasjonen av e-handelsmarkedsføring. Med forbløffende 30.4 % av medlemmene som ukentlig engasjerer seg i stemmeshopping, leder generasjon Z. Populariteten til stemmeaktivert kjøp av denne teknologikyndige gruppen omdefinerer tilnærminger til e-handelsmarkedsføring.

Source: PYMNTS Intelligence

Ikke langt bak med 27.6 % ukentlig bruksrate for stemmeshopping er millennials. Digitale innfødte har iherdig inkludert denne teknologien i sine hektiske timeplaner, og gir en flott sjanse for e-handelsmarkedsførere til å utnytte dette ekspanderende markedet.

Eldre generasjoner tar i bruk langt lavere priser. Bare 6,8 % av babyboomerne bruker taleteknologi ukentlig for shopping; Generasjon X har en ukentlig bruksrate på 14.9 %. Dette generasjonsgapet understreker kravet om tilpassede markedsføringsstrategier for e-handel for å passe flere aldersgrupper.

Økende talehandel endrer hele kjøpsopplevelsen, ikke bare om enkelhet. Fremskritt innen kontekstuell bevissthet og naturlig språkbehandling har hevet stemmeevnen fra en grunnleggende «oppgavemester» til en mer intuitiv, menneskelignende opplevelse.

Det er åpenbart etter hvert som stemmeteknologien utvikler seg at markedsføringsplaner for e-handel må endres for å passe forbrukernes preferanser, spesielt de fra yngre generasjoner som driver denne trenden. Forhandlere og markedsførere som effektivt bruker stemmeaktivert shopping i sine digitale planer, vil sannsynligvis ha et konkurransefortrinn i det raskt utviklende netthandelsmiljøet.

Del artikkel
Lignende artikler
Hva driver tilfredshet med produktreturer i dag
4 min. med lesning

Hva driver tilfredshet med produktreturer i dag

I årevis var enkle returer kjennetegnet på god kundeservice – raske refusjoner, ingen spørsmål, ingen problemer. Men det er i ferd med å endre seg. Returer er nå en test av tillit mellom kunder og merkevarer. Internasjonale data viser at mens returraten faller, blir kundene mer følsomme for prosessen enn de var for et år […]

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge