Temu i trøbbel: EU anklager Shopping-appen for å selge farlige produkter

Hva Temu tok feil

Her er problemet: Når EU-kunder surfer på Temu, finner de farlige babyleker og tvilsom elektronikk som ikke burde være der. Kommisjonen begynte å grave i dette tilbake i oktober 2024 og likte ikke det de fant.

Temu gjorde i utgangspunktet sikkerhetsleksene sine ved å kopiere fra andre selskaper i stedet for å faktisk sjekke sin egen markedsplass. «Temus risikovurdering var unøyaktig og var avhengig av generell bransjeinformasjon i stedet for spesifikke detaljer om sin egen markedsplass,» sa kommisjonen.

Det er som en restaurant som bruker andres matsikkerhetsplan uten å sjekke om deres eget kjøkken er rent.

De skumle tingene folk fant

Forbrukergruppen BEUC gjorde noen tester i januar og fant virkelig skremmende produkter. Vi snakker om leker laget med giftige kjemikalier som kan forgifte barn, deler som kan kvele barn, lavalamper som gir folk elektrosjokk og sykkelhjelmer som faktisk ikke beskytter noen.

Source: beuc.eu

EUs teknologikommissær Henna Virkkunen la ikke fingrene imellom: «Forbrukernes sikkerhet på nettet er ikke omsettelig i EU.»

Flere problemer dukker stadig opp

Sikkerhetsproblemene er bare begynnelsen. EU-etterforskere ser også på om Temu bruker vanedannende designtriks for å få folk til å handle, om anbefalingssystemet deres er gjennomsiktig, og om de blokkerer forskere fra å få tilgang til data.

I tillegg er det en egen etterforskning av Temus forretningspraksis – falske rabatter, falske anmeldelser og å gjøre shopping til et spill for å manipulere kunder.

Hva dette betyr for netthandel

Dette handler ikke bare om Temu. EU etterforsker også Shein og AliExpress . Ingen av disse sakene er ferdige ennå, men Temus foreløpige funn viser at Brussel mener alvor.

For alle selskaper som selger ting på nettet i Europa, er budskapet klart: du kan ikke bare kopiere og lime inn generiske sikkerhetspolicyer og håpe at ingen legger merke til det. Du må faktisk vite hva som skjer på din egen plattform.

Hva skjer nå

Temu får skrive tilbake og forsvare seg. Hvis EU bestemmer seg for at de er skyldige, slår de massive bøtene inn. En talsperson for Temu sa til Euronews at de vil «fortsette å samarbeide fullt ut» – noe som sannsynligvis er det smarteste de kan si akkurat nå.