TOPP nøkkelindikatorer i ytelsesmarkedsføring

Hva er KPI-er (Key Performance Indicators)?

Å lansere en markedsføringskampanje uten å måle resultater er som å kjøre bil uten dashbord. Du aner ikke hvor fort du kjører, hvor mye drivstoff du har, eller om du følger navigasjonen riktig.

Key Performance Indicators (KPIer) er beregningene som forteller deg om kampanjen din oppfyller forventningene og hvordan den presterer.

I ytelsesmarkedsføring måler KPI-er spesifikke ytelsesverdier – for eksempel besøkende på nettstedet, klikkfrekvens for annonser eller til og med kostnadene ved å skaffe én kunde. Med denne innsikten kan du enkelt finne ut hvilke kampanjer eller strategier som fungerer og hvor det er behov for justeringer.

Uten klart definerte KPIer er nettvirksomheten din avhengig av gjetninger og blind tro på suksess. Men la oss være ærlige – hvem har råd til å ta en slik risiko i disse dager?

Viktigheten av KPIer i Performance Marketing

Performance marketing handler om målbare resultater. Hver krone brukt på reklame bør generere konkrete data. Uten KPI-er er det ingen måte å objektivt vurdere om en kampanje virkelig er effektiv.

For eksempel, hvis en annonse har en høy klikkfrekvens (CTR), men en lav konverteringsfrekvens, betyr det at selv om annonsen tiltrekker seg oppmerksomhet, klarer ikke nettstedet å overbevise besøkende om å foreta et kjøp. Denne typen data hjelper deg raskt med å identifisere problemer og løse dem.

KPIer er også avgjørende for budsjettstyring. Hvis en bestemt plattform gir bedre resultater til lavere kostnader, kan du flytte investeringene deretter for å maksimere avkastningen på investeringen.

Typer nøkkelindikatorer

I resultatmarkedsføring er det flere indikatorer som kan gi et klart bilde av kampanjens effektivitet. De viktigste inkluderer:

ROI (avkastning på investeringen)

ROI måler avkastningen på investeringen fra reklame og viser at detgenereres mye inntekt for hver euro som brukes. Enkelt sagt indikerer det forholdet mellom fortjeneste og annonseutgifter. ROI er avgjørende for å analysere lønnsomheten til PPC-annonsering, markedsføring i sosiale medier og SEO, der langsiktig lønnsomhet er viktig.

🖩Hvordan beregne ROI?

ROI (%) = (Netto resultat / investeringskostnad) × 100

Enkelt sagt, jo høyere avkastning, jo bedre.

I tillegg til ROI kan du også komme over ROAS (Return on Ad Spend), som brukes til å evaluere suksessen til spesifikke kampanjer. Formelen er lik, men ikke uttrykt i prosent:

ROAS = Annonseinntekter / Kostnad for annonsering

CTR (klikkfrekvens)

CTR viser prosentandelen av personer som klikket på en annonse sammenlignet med antall ganger den ble vist. En høy CTR indikerer at annonsen er relevant og engasjerende for den valgte målgruppen.

🖩Hvordan beregne CTR?

CTR = (antall klikk / antall visninger) × 100

CTR er en nøkkelberegning i PPC-kampanjer (Google Ads, Sklik), displayannonsering og markedsføring i sosiale medier, der klikk eller visninger er grunnlaget for fakturering.

Konverteringsfrekvens

Konverteringsfrekvensen forteller deg hvor stor prosentandel av besøkende som fullførte en ønsket handling – for eksempel å foreta et kjøp, registrere seg eller sende inn et skjema.

🖩Hvordan beregne konverteringsfrekvensen?

Konverteringsfrekvens = (Antall konverteringer / Totalt antall unike besøkende eller økter) × 100

Denne KPI-en hjelper deg med å vurdere om nettstedet eller e-butikken din er overbevisende nok og gir praktisk innsikt for å optimalisere potensielle kunder, kampanjer og andre markedsføringsaktiviteter fokusert på potensielt kundeengasjement.

Trafikk på nettstedet

Nettstedstrafikk gir deg en presis oversikt over hvor mange brukere som har besøkt nettstedet ditt, enten det er gjennom organisk (ubetalt) eller betalt trafikk. Det gir også innsikt i ytelsen til ulike markedsføringskanaler, ettersom du direkte kan se hvor besøkende kommer fra.

Trafikkanalyse kan brukes til å evaluere SEO og innholdsmarkedsføring, samt PPC-annonsering og markedsføring i sosiale medier.

📊Hvordan måle trafikk på nettstedet?

Nettstedstrafikk kan overvåkes gjennom Google Analytics, som registrerer antall besøkende, atferd på stedet og andre viktige beregninger over en spesifisert tid.

Engasjement i sosiale medier

Denne KPI-en, også kjent som engasjementsgraden, måler brukerinteraksjoner med innhold på sosiale medier – likerklikk, kommentarer, delinger og lagringer. Høyt engasjement betyr at innholdet ditt er verdifullt, interessant og godt målrettet.

📊Hvordan måle engasjement?

Engasjementsgraden spores gjennom ulike analyseverktøy for sosiale medier, hvorav mange er innebygd i plattformer som Facebook Insights eller Instagram Analytics.

CPC (kostnad per klikk)

En av de viktigste KPIene innen prestasjonsmarkedsføring er CPC (Cost per Click). Den angir hvor mye du betaler for hvert klikk på annonsen din. Denne beregningen spiller en avgjørende rolle for budsjettkontroll og kampanjeeffektivitet.

Hvis du klarer å oppnå en lavere CPC samtidig som du opprettholder samme trafikknivå, betyr det at du har optimalisert kampanjebudsjettet ditt. CPC brukes først og fremst til å evaluere PPC-annonsering (Google Ads, Facebook Ads) siden dette formatet belaster annonsører for hvert klikk.

📊Hvordan beregne CPC?

CPC = (Totalt annonseforbruk / Antall klikk)

Verktøy for sporing av KPIer

Vi har allerede nevnt noen, men det er mange flere. Et bredt spekter av verktøy brukes til ytelsesanalyse, som hjelper til med å evaluere utvalgte nøkkelindikatorer i markedsføring.

Google Analytics – et verktøy du må ha

Dette gratisverktøyet gir en omfattende analyse av trafikken på nettstedet, og gir deg en grunnleggende oversikt over nettstedets ytelse. Men det er ikke alt. Google Analytics lar deg spore trafikkilder, brukeratferd og konverteringsfrekvenser.

Det er et viktig verktøy for alle som ønsker å evaluere nettstedets ytelse og optimalisere kampanjer effektivt.

Facebook-innsikt

Hvis bedriften din er aktiv på Facebook, bør du analysereytelsen til innlegg, annonser og hele fansiden din. Dette verktøyet hjelper deg med å spore engasjement, innholdsrekkevidde og brukerinteraksjoner.

Google-annonser, Facebook-annonser og andre PPC-plattformer

Disse annonseringsplattformene inkluderer detaljerte analytiske verktøy som sporer noen av de mest relevante KPI-ene som er nevnt i denne artikkelen – for eksempel CTR (Click-Through Rate), CPC (Cost per Click), ROI (Return on Investment) og mange andre. Disse verktøyene lar deg optimalisere annonsekampanjer i sanntid.

Google Looker Studio (tidligere Data Studio)

Hvis du har brukt Google Data Studio, vet du allerede at Google Looker Studio i hovedsak er det samme verktøyet. Den gir tydelig datavisualisering med en enkel tilkobling til Google Analytics, Google Ads og andre plattformer, slik at du kan tolke resultater gjennom interaktive og brukervennlige dashbord.

Analysere KPI-data

Det er ikke nok å bare spore utvalgte KPIer. Det er avgjørende å evaluere dem riktig og forstå deres betydning i sammenheng med en overordnet markedsføringsstrategi. Det første trinnet er å sette realistiske mål og sammenligne resultater med historiske data eller bransjestandarder.

Vi tror at denne beregningsveiledningen vil hjelpe deg med å navigere og fokusere på de mest relevante indikatorene som kan gi mer innsikt om nettvirksomheten din enn du kanskje har visst før.

🪄Her er noen praktiske tips om hvordan du kan utnytte dem🪄 best mulig

• Har du lagt merke til at CTR er lav?

Sjekk om du har valgt riktig målgruppe og annonseinnhold. En dårlig klikkfrekvens kan tyde på at annonsen ikke er relevant nok eller visuelt tiltalende. Prøv å teste forskjellige annonsetekster og bilder.

• Er konverteringsfrekvensen din svak?

Analyser nettstedets brukeropplevelse (UX). Hvis folk klikker på annonser, men ikke konverterer, kan problemet være langsomme lastetider, en komplisert kjøpsprosess eller mangel på pålitelighet.

• Er avkastningen din under forventningene?

Vær nøye med å ta hensyn til alle kostnader. Du bør ikke bare vurdere direkte annonseutgifter, men også produktmarginer, potensielle kundestøtteutgifter og den langsiktige verdien til en kunde.

• Opplever du økende CPC?

Optimaliser budstrategien din. Hvis kostnaden per klikk øker, kan problemet ligge i målgruppeinnstillinger eller valg av søkeord. Det kan hende du må justere budsjettet eller endre annonsestrategien.

Konklusjon: Rollen til KPIer for å drive markedsføringssuksess

KPI-er fungerer som en retningslinje som gjenspeiler statusen til e-handelsvirksomheten din basert på reelle data – ikke følelser eller subjektive følelser, som ytelsesmarkedsføring ikke er avhengig av.

Siste gylne råd – bruk flere analyseverktøy og kombiner dem. Identifiser svake punkter og, der det er mulig, test ulike tilnærminger for å finne de beste løsningene, forbedre markedsføringsytelsen og maksimere avkastningen på investeringen.

Ofte stilte spørsmål