Verdens beste e-handelsforhandlere er satt til å nå 6.56 billioner dollar i 2025

De beste kraftsentrene for e-handel i verden

• Alibaba: Lanserte en AI-drevet B2B-søkemotor kalt Accio, som nådde 500 000 SMB-brukere og økte konverteringsfrekvensen med nesten 30 %.
• Amazon: Implementering av «synsassistert» pakkehentingsteknologi som reduserte sjåførenes innsats med 67 % og sparte over 30 minutter per leveringsrute. Oppnådde en konverteringsfrekvens på 10,75 % i 2024.
• Støvler: Styrker sin markedsposisjon for skjønnhet, lanserer raske leveringstjenester og utnytter kundedata for å utvikle helsetjenester. Økte det digitale salget med 23 % fra år til år.
• Currys: Fokusert på digital transformasjon med elektronisk hyllemerking, digitale køsystemer og partnerskap med Microsoft for å utnytte AI-teknologi.
• Neste: Nådde milepælen 1 milliard pund i fortjeneste, utvidet til India gjennom et partnerskap med Myntra og lanseringen av luksusplattformen Seasons.
• Ocado Retail: Utnyttet robotikk og automatisering for raskere ordrebehandling, med roboter som gjør det mulig å plukke en ordre på 50 varer på bare 10 minutter.
• Tesco: Pilotering av personlige Clubcard-rabatter basert på handleatferd og lansering av en online markedsplass med over 20 000 tredjepartsprodukter.
• The Very Group: Investering i AI og dataløsninger, bruk av AI-drevet modellering for å forbedre aksjeprediksjoner og lansering av en medieplattform for detaljhandel kalt Very Media Group.
• Walmart: Vi introduserer metaverse shoppingopplevelser gjennom Roblox og en sosial plattform kalt «Shop with Friends» for å tiltrekke seg yngre kunder.

Med 81 % av de spurte forbrukerne som foretrekker bedrifter som tilbyr tilpassede opplevelser, har personalisering blitt den hellige gral. En annen front som erobres er betalingsfleksibilitet; John Lewis jobbet med Klarna for å tilby kjøp-nå-betal-senere-valg til sine nettforbrukere, mens Currys lanserte «flexpay» for fleksible betalingsalternativer.

Sosial handel øker fortsatt fremover som spådd å nå 6.2 billioner dollar globalt innen 2030. Med opprinnelse i Kina, har livestream-shopping utviklet seg til en industri på 512 milliarder dollar. Innen 2026 anslås det å utgjøre så mye som 20 % av alt e-handelssalg i Storbritannia.

Retail Weeks rapport fremhever fem hovedtaktikker for selgere som ønsker å forbedre sin e-handelstilstedeværelse:

• Investere i kunstig intelligens gjennom hele verdikjeden
• Fremtidssikring med smarte digitale betalingsinnovasjoner
• Bruke lojalitetsprogrammer og datainnsikt
• Legge vekt på rask levering
• Gleder forbrukerne med engasjerende nettopplevelser