
«Vi har vært i stand til å øke kundebasen vår til 51,8 millioner aktive brukere,» sa Robert Gentz under kunngjøringen. Denne summen er 4,5 % høyere enn året før.
Økonomiske høydepunkter for 2024
Noen av de økonomiske resultatene for 2024 inkluderer GMV-vekst på 4,5 %, til € 15,3 milliarder, og inntektsvekst på 4,2 %, til € 10,6 milliarder. Det som var spesielt viktig var den justerte EBIT på € 511 millioner, som er mye høyere enn fjorårets € 350 millioner. Økningen presset den justerte EBIT-marginen fra 3,5 % til sunnere 4,8 %.
I 2025 forventer Zalando GMV og en inntektsvekst på mellom 4 % og 9 %. Disse anslagene inkluderer ikke anskaffelsen av ABOUT YOU.
Vekststrategi: Forbruker- og forretningsfokus
Zalando tilskriver suksessen til det Gentz kaller deres «økosystemstrategi» – parallell utvikling av forbrukervendt og business-to-business.
Selskapet planlegger å utvide sitt Zalando Plus-lojalitetsprogram til de fleste markeder i 2025, og bygge på sin nåværende tilstedeværelse i syv europeiske land:
- Tyskland
- Italia
- Spania
- Frankrike
- Nederland
- Sveits
- Østerrike
I mellomtiden fortsetter moteutvalget å vokse med nylige tilskudd, inkludert Versace herreklær, Marine Serre, On og Fjällräven. I februar ble Zalando den eneste europeiske forhandleren av Diane von Furstenberg.

Source: corporate.zalando.com
Utvidelse av livsstil
Bortsett fra mote, utvider Zalando seg til livsstilskategorier. Skjønnhetsdivisjonen er satt til å utvide til Spania og Finland, og gjøre den tilgjengelig i 13 europeiske markeder. Det vil bli lagt til ytterligere 5 territorier i loungen av Zalando i 2025, for totalt 22 markeder.
Forretningsinfrastruktur og strategisk vekst
Zalandos ZEOS-operativsystem betjener nå 12 markeder etter ekspansjon til Sveits, Polen og Spania. Selgere kan få tilgang til 10 salgskanaler, inkludert 9 markedsplasser som dekker 85 % av Europas markedsplassvolum.
ZEOS ble valgt av den britiske forhandleren NEXT for kontinentaleuropeisk oppfyllelse, noe som har ført til utvidelse til ytterligere 10 markeder der NEXT opererer.
Zalando har sikret seg over 90 % av ABOUT YOUs aksjer, og oppkjøpet forventes å avsluttes innen sommeren 2025. Dette trekket vil gjøre det mulig for selskapet å forfølge en dobbel merkevarestrategi og kombinere ZEOS med ABOUT YOUs SCAYLE-teknologi.
Bærekraftsmål
Bærekraftig praksis forbedres med en reduksjon på 82 % i operasjonelle klimagassutslipp og en reduksjon på 48 % i utslippsintensiteten for private label-produkter siden 2018. Noen av de langsiktige målene er å bli klimanøytrale i drift og private label innen 2040 og å bli en fullstendig karbonnøytral plattform innen 2050.
Resultatene for første kvartal 2025 vil bli kunngjort 6.