Veiledning for mobilmarkedsføring: Strategier, verktøy og trender

Hva er mobilmarkedsføring og dens betydning

Viktigheten av mobilmarkedsføring kan ikke overvurderes i dagens digitale landskap.  Bedrifter må endre markedsføringsplanene sine for å nå og samhandle med målmarkedene når kundeatferd flyttes til mobile enheter. Ved å bruke spesialfunksjonene til smarttelefoner og nettbrett, som stedsbaserte tjenester og rask kommunikasjon via SMS og push-varsler, lar mobilmarkedsføring bedrifter samhandle med forbrukere i sanntid.

Levering av skreddersydde opplevelser er en av hovedfordelene med mobil markedsføring. Dataanalyse hjelper bedrifter med å tilpasse kommunikasjonen for å passe individuelle interesser og atferd, og dermed øke forbrukernes engasjement og lojalitet. Umiddelbar kontakt muliggjort av mobil markedsføring lar kundene få tilgang til informasjon eller foreta kjøp bare noen få trykk på smarttelefonene sine.

Videre har den generelle bruken av mobilteknologi endret forbrukerproduktforskning og beslutningsprosess. Bedrifter som gir mobilmarkedsføring topp prioritet er mer sannsynlig å tiltrekke seg dette publikummet og få konverteringer ettersom de fleste forbrukere bruker sine mobile enheter til nettkjøp. Å opprettholde konkurranseevnen i et marked som blir mer og mer digitalt, avhenger derfor av å inkludere mobilstrategier i de overordnede markedsføringsplanene.

Viktige grunner til å fremheve viktigheten av mobilmarkedsføring

Økende mobilbruk

• Mobile enheters allestedsnærværende: Med rundt 5 milliarder mobiltelefonbrukere globalt, har mobile enheter blitt en viktig del av dagliglivet. Forbrukere bruker for tiden omtrent fem timer hver dag på mobiltelefonene sine, og derfor er mobil hovedkanalen for kommunikasjon og interaksjon.
• Internett-trafikk: Omtrent 70 % av internettrafikken kommer fra mobile enheter, noe som understreker bedrifters behov for å maksimere markedsføringskampanjene sine på denne plattformen.

engasjement i sanntid

• Umiddelbar kommunikasjon: Mobilmarkedsføring lar bedrifter samhandle med forbrukere akkurat nå. Aktualitet for kampanjer og interaksjoner avhenger av denne umiddelbarheten, som også øker kundetilfredsheten og genererer konverteringer.
• Stedsbasert målretting: Ved hjelp av GPS-teknologi kan bedrifter levere tilpassede meldinger til forbrukere avhengig av deres fysiske plassering, og dermed øke relevansen og personaliseringskraften til markedsføringstiltak.

Lønnsomhet

• Lavere kostnader: Generelt sett er mobilmarkedsføring rimeligere enn mer konvensjonelle markedsføringsstrategier inkluderer trykte annonser og TV. Denne kostnadseffektiviteten hjelper bedrifter med å kontakte flere mennesker uten å gjøre store økonomiske forpliktelser.

Forbedret brukeropplevelse

• Personalisering: Mobilmarkedsføring bidrar til å gi tilpasset materiale avhengig av brukerpreferanser og atferd. Høyere involveringsgrad og bedre kundelojalitet følger av denne personaliseringen.
• Interaktive funksjoner: Å inkludere interaktive verktøy som spill, spørrekonkurranser og utvidet virkelighet vil forbedre brukeropplevelsen og hjelpe kampanjer til å bli mer interessante og vellykkede.

Datadrevet innsikt

• Analyse av brukeratferd: Mobilmarkedsføring hjelper bedrifter med å samle innsiktsfull informasjon om forbrukeratferd, preferanser og engasjementstrender. Optimalisering av markedsføringsplaner og generell effektivitet avhenger av disse dataene.

Oversikt over mobilmarkedsføring i digital markedsføring

Mobilmarkedsføring (markedsføring på mobil) er en viktig undergruppe av digital markedsføring som fokuserer på å nå forbrukere gjennom deres mobile enheter, som smarttelefoner og nettbrett. Denne tilnærmingen bruker ulike kanaler og strategier for å engasjere brukere effektivt i dagens mobilsentriske verden.

Definisjon og omfang av mobil markedsføring

Mobilmarkedsføring omfatter et bredt spekter av aktiviteter rettet mot å markedsføre produkter og tjenester via mobile enheter. Dette inkluderer:

• SMS- og MMS-kampanjer: Sende reklamemeldinger direkte til brukernes mobiltelefoner.
• Annonsering i appen: Vise annonser i mobilapplikasjoner.
• Mobile nettsteder: Optimaliser nettsteder for mobilsurfing for å forbedre brukeropplevelsen.
• Push-varsler: Sende varsler til brukere som har valgt å motta oppdateringer fra applikasjoner.

Det endelige målet er å skape en personlig og interaktiv opplevelse som driver kundeengasjement, merkevarelojalitet og konverteringer.

Viktigheten av mobil markedsføring

• Allestedsnærværende mobile enheter: Med over 86 % av verdens befolkning som eier en smarttelefon, er mobilmarkedsføring avgjørende for å nå et bredt publikum. Mesteparten av internettrafikken kommer nå fra mobile enheter, noe som krever optimaliserte markedsføringsstrategier for disse plattformene.
• Engasjement i sanntid: Mobilmarkedsføring lar bedrifter samhandle med kunder i sanntid. Denne umiddelbarheten er spesielt effektiv for tidssensitive kampanjer og varsler, noe som øker kundetilfredsheten.
• Lønnsomhet: Sammenlignet med tradisjonelle markedsføringsmetoder er mobilmarkedsføring ofte rimeligere, samtidig som den gir større rekkevidde. Denne rimeligheten gjør den tilgjengelig for bedrifter i alle størrelser.
• Stedsbasert målretting: Ved hjelp av GPS og geo-fencing-teknologi kan bedrifter sende skreddersydde meldinger basert på en brukers plassering, noe som øker relevansen til kampanjene deres.
• Høye engasjementsrater: Mobilmarkedsføring har høyere engasjementsrater fordi brukerne alltid er koblet til enhetene sine. For eksempel har SMS-meldinger en imponerende åpningsrate, med mange forbrukere som leser tekster i løpet av minutter etter å ha mottatt dem.

Integrasjon med digital markedsføring

Mobilmarkedsføring er en viktig kanal innenfor det bredere rammeverket for digital markedsføring. Den utfyller andre digitale strategier som e-postmarkedsføring, annonsering i sosiale medier og søkemotoroptimalisering (SEO) ved å gi en direkte linje til forbrukere som alltid er på enhetene sine.

Mobilmarkedsføring er ikke bare et ekstra verktøy, men en viktig komponent i enhver effektiv digital markedsføringsstrategi. Dens evne til å nå forbrukere der de er mest aktive øker engasjementet og driver forretningssuksess i en stadig mer mobil verden.

Strategier for mobil markedsføring

Mobile markedsføringsstrategier er avgjørende for bedrifter, også innen e-handel, som ønsker å engasjere forbrukere effektivt gjennom sine mobile enheter. Her er en oversikt over de forskjellige mobilmarkedsføringsstrategiene som kan brukes.

Typer mobilmarkedsføringsstrategier

1. Optimalisering av mobilnettsted

• Responsivt design: Sørg for at nettstedet ditt er mobilvennlig og gir en sømløs nettleseropplevelse på tvers av enheter. Dette inkluderer raske lastetider og enkel navigering for å forbedre brukeropplevelsen.

2. Mobilapper

• Utvikling og markedsføring: Ved å lage en dedikert mobilapp kan bedrifter engasjere seg tett med publikum, og tilby funksjoner som push-varsler for kampanjer og oppdateringer. Apper kan øke kundeengasjementet og -bevaringen betydelig.
• Dedikerte shoppingapper: Utvikling av en mobilapp kan øke kundeengasjementet ved å tilby funksjoner som personlige anbefalinger, enkel surfing og raske betalingsalternativer. Apper lar bedrifter samle verdifulle brukerdata for målrettet markedsføring

3. SMS- og MMS-markedsføring

• Direkte kommunikasjon: Bruk tekstmeldinger til å sende kampanjer, varsler eller påminnelser direkte til brukernes mobiltelefoner. SMS-markedsføring har høye åpningsrater på grunn av umiddelbarheten og tilgjengeligheten til mobile enheter.
• Tekstkampanjer: Implementer SMS-kampanjer for å sende kampanjetilbud og oppdateringer direkte til kundenes telefoner. SMS-markedsføring har høye åpningsrater, noe som gjør det til en effektiv måte å nå forbrukere umiddelbart.

4. Markedsføring i sosiale medier

• Engasjement på plattformen: Bruk sosiale mediekanaler for å nå et bredt publikum. Dette inkluderer organiske innlegg samt betalt annonsering på plattformer som Facebook, Instagram og Twitter, som er svært tilgjengelig via mobile enheter.

5. Stedsbasert markedsføring

• Geofencing og geotargeting: Bruk av GPS-teknologi for å sende målrettede annonser eller kampanjer basert på en brukers plassering. Denne strategien øker relevansen og engasjementet ved å nå forbrukere når de er i nærheten.

6. Annonsering i appen

• Annonseformater: Implementer ulike annonseformater i apper, inkludert bannerannonser, integrerte annonser og videoannonser. Annonsering i apper utnytter tiden brukerne bruker i apper.

7. Push-varsler

• Rettidige oppdateringer: Send personlige meldinger direkte til brukernes enheter, selv når de ikke bruker appen aktivt. Dette kan inkludere varsler om salg, nye produkter eller arrangementer for å oppmuntre til brukerinteraksjon.

8. Klikk for å ringe-annonser

• Øyeblikkelig kontakt: Legg til rette for direkte kommunikasjon ved å inkludere klikkbare telefonnumre i annonser, slik at brukere kan ringe bedrifter umiddelbart fra sine mobile enheter.

9. Markedsføring av QR-koder

• Interaktivt engasjement: Bruk QR-koder i markedsføringsmateriell som forbrukere kan skanne med smarttelefonene sine for å få tilgang til nettsteder, laste ned apper eller se kampanjer.

10. Målretting mot publikum

• Atferdsmessig innsikt: Segmenter målgrupper basert på demografi, nettatferd og plassering for å levere skreddersydd innhold på optimale tidspunkter for engasjement.

11. Mobil søkemarkedsføring (SEM)

• Betalt annonsering: Invester i mobilspesifikke annonser som vises i søkeresultatene når brukere søker etter relevante søkeord på enhetene sine.

12. Påmeldingsskjemaer

• Tillatelsesbasert markedsføring: Bruk påmeldingsskjemaer for å samle inn brukerdata på en etisk måte og muliggjøre målrettede kampanjer samtidig som personverninnstillingene respekteres.

13. Markedsføring av videoinnhold

• Engasjerende videoer: Lag korte videoer som viser frem produkter eller gir veiledninger. Videoinnhold er svært engasjerende og kan føre til kjøpsbeslutninger, spesielt blant yngre målgrupper.

14. Strømlinjeformet betalingsprosess

• Alternativer for mobil betaling: Integrer betalingsløsninger som Apple Pay, Google Pay eller PayPal for å forenkle betalingsprosessen på mobile enheter. En jevn og effektiv kasse kan redusere antallet som forlater handlekurven betydelig.

15. Kundesegmentering

• Målrettede kampanjer: Bruk analyser for å forstå kundeatferd og preferanser, noe som gir mulighet for personlig tilpasset markedsføringsinnsats som appellerer til bestemte segmenter av publikummet ditt.

Å innlemme disse strategiene i en omfattende mobilmarkedsføringsplan kan øke kundeengasjementet betydelig, drive konverteringer og forbedre den generelle forretningsytelsen i et stadig mer mobildrevet markedslandskap.

Eksempler på vellykkede mobilmarkedsføringskampanjer

Sephora: Stedsbasert kommunikasjon som en modell for effektiv mobilmarkedsføring

For Sephora er stedsbaserte meldinger helt bra siden det lar dem gi skreddersydde tilbud til forbrukere i nærheten av en butikk. Denne tilnærmingen gir forbrukerne skreddersydde anbefalinger så snart de kommer inn i butikken, og forbedrer derfor kjøpsopplevelsen. Det gir også en sømløs omnikanalopplevelse.

Snickers og Spotifys Hunger Spotter

Snickers samarbeidet med Spotify for å lage reklamefilmer som passer bedre for de som hører på musikk utover deres vanlige smak. Denne originale bruken av kunstig intelligens skapte nesten 7 milliarder visninger, og holdt forbrukerne fengslet med relevant informasjon.

AliExpress: Kutt utgifter

Med sin «Cut the Price»-kampanje gjorde AliExpress søk etter gode kjøp til en sosial sammenkomst. Dette oppfordret brukere til å samhandle med appen, og økte derfor merkevaregjenkjenningen og drev flere nedlastinger.

Et kraftig verktøy innen mobilmarkedsføring, SMS- og tekstmeldingsmarkedsføring lar bedrifter få direkte kontakt med kunder via mobiler. Her er en liste over effektive SMS-markedsføringsstrategier og ideer.



Teknikker for mobil markedsføring

Bygg en opt-in-liste

• Sørg for at kundene eksplisitt velger å motta SMS-meldinger. Dere kan alle hjelpe til med registreringsskjemaer på nettstedet ditt, etter kassen eller ved å annonsere kampanjer som tilbyr insentiver for å bli med på listen.

Personalisering

• Tilpass SMS-meldinger med kundedata. For å øke engasjementet, kontakt brukere ved navn og tilpass tilbud basert på deres preferanser eller kjøpsvaner.

Periodisitet og timing

• Riktig timing: Send meldinger i tider når det er mest sannsynlig at kundene er til stede, og unngå dermed tidlige morgener eller sene kvelder. Spor deltakertall for å identifisere perfekte tidspunkter for publikum for tolv år siden.
• Moderat frekvens: Styr unna meldinger som bombarderer forbrukere med.. En forsiktig tilnærming reduserer avmeldingsraten og bidrar til å opprettholde tilliten.

Tydelig oppfordring til handling (CTA)

• Hver kommunikasjon bør inneholde en kraftig CTA som ber leserne om å besøke et nettsted, bruke en rabattkode eller fullføre en nøye målrettet undersøkelse.

Hold det kort

• Hold SMS-meldinger til 160 tegn for å sikre klarhet og øke åpningsraten. Legg vekt på viktig informasjon og lenke om nødvendig for mer informasjon. 24.

Bruk forskjellige kampanjetyper

• Kampanje: Send spesialtilbud eller rabatter for å øke salget og tiltrekke seg ny virksomhet.
• Transaksjonelle meldinger: Ordrebekreftelser, fraktoppdateringer eller avtalepåminnelser – de holder forbrukerne informert.
• Samtale-SMS: bruker automatiserte svar som simulerer menneskelig interaksjon for å inkludere kunder i toveissamtaler og dermed forbedre kundeservicen.

Bruk MMS, multimediemeldinger

• Rikt innhold: Bruk MMS til å sende bilder eller videoer sammen med tekstmeldinger for å gi mer engasjerende innhold som med rette kan fremheve elementer.

Spor og vurder ytelse

• Spor beregninger: Gjennomgå åpningsrater, klikkfrekvenser og konverteringsfrekvenser 46 regelmessig for å vurdere ytelsen til SMS-kampanjene dine og implementere eventuelle justeringer.

Eksempler på vellykkede SMS-markedsføringskampanjer

Velkomstmeldinger

Å sende en velkomst-SMS med en rabattkode eller spesialtilbud rett etter en kundes abonnement bidrar til å skape et positivt inntrykk for neste kontakter og driver umiddelbar involvering.

Merknader om forlatt handlekurv

Ofte gir selskaper et rabatttilbud for å motivere til å fullføre transaksjonen, og kan minne kunder som har lagt igjen varer i handlekurven. Seks ganger har denne tilnærmingen bidratt til å gjenoppbygge tapt salg.

Flash-salgsvarsler

SMS lar forhandlere informere forbrukere om tidsbegrensede tilbud eller flash-salg, og skaper derfor hastverk og motiverer raske kjøp blant nåværende forbrukere.

Personlige bursdagstilbud

Å gi personlige bursdagsmeldinger med forskjellige tilbud får ikke bare kundene til å føle seg verdsatt, men oppmuntrer også til tilbakevendende virksomhet i løpet av deres spesielle måned.

Kampanjer for arrangementer

Å sende personlige bursdagsmeldinger med eksklusive rabatter får ikke bare kundene til å føle seg verdsatt, men oppmuntrer også til gjentatte kjøp i løpet av deres spesielle måned.

Ved å bruke disse teknikkene og trekke lærdom fra tidligere kampanjer vil bedrifter effektivt bruke SMS-markedsføring for å øke forbrukerengasjementet, øke salget og fremme merkevarelojalitet.

Stedsbasert annonsering

Ved å bruke en forbrukers geografiske plassering er stedsbasert annonsering en fokusert markedsføringstaktikk som leverer tilpasset innhold og kampanjer.

Nøkkelkomponenter i stedsbasert annonsering

• Geofencing: Oppretter virtuelle grenser for å varsle brukere når de går inn eller ut av visse soner, og fremmer derfor besøk til omkringliggende virksomheter.

Eksempel: Forhandlere kan sende spesialtilbud til potensielle kunder når de er i nærheten av butikkene sine, og oppmuntre dem til å besøke dem.

• Ved hjelp av GPS-data sender GPS-markedsføring sanntidsannonser avhengig av plassering, og øker dermed relevansen og umiddelbarheten.

Eksempel: En butikk kan bruke signaler til å sende tilpassede tilbud til kunder når de går gjennom forskjellige ganger.

• Markedsføring av IP-adresser. Denne metoden retter seg mot brukere basert på deres IP-adresse, som kan gi omtrentlige posisjonsdata.

Eksempel: Bedrifter kan skreddersy nettannonsene sine til brukere i bestemte regioner, noe som sikrer relevans og øker sannsynligheten for engasjement.

Fordeler med stedsbasert annonsering

• Personalisering
• Økt engasjement
• Lønnsomhet
• Datainnsikt

Vellykket eksempel på stedsbasert annonsering

Burger Kings Whopper Detour-kampanje, lansert i desember 2018, brukte mobil geofencing-teknologi for å omdirigere kunder fra McDonald’s til Burger King. Kampanjen tilbød en Whopper for én cent hvis kundene var innenfor 600 fot fra en McDonald’s-lokasjon.

Kampanjen rettet seg mot over 14 000 McDonald’s-lokasjoner over hele USA, og fikk kunder til å kreve den rabatterte Whopper gjennom Burger King-appen.

Kampanjen førte til over 1,5 millioner appnedlastinger, en økning på 300 % i mobilsalget og 3,5 milliarder visninger. Kampanjen oppnådde en avkastning på 37:1, noe som forbedret Burger Kings merkevaresynlighet og posisjonerte den som en moderne aktør i hurtigmatindustrien.

Push-varsler og varsler

Push-varsler er meldinger som sendes direkte til en brukers mobilenhet, og vises på skjermen selv når appen ikke er aktivt i bruk. Det er to typer (begge designet for å engasjere brukere i sanntid):

• Online push-varsler (sendt gjennom nettlesere)
• Mobile push-varsler (utstedt gjennom applikasjoner)

Fordeler med push-varsler

• Push-varsler kan være fordelaktige for kampanjer eller varsler som krever raske svar, da de oppfordrer brukere til å svare raskt.
• Ved å vurdere brukerpreferanser og handlinger, kan varsler tilpasses for å forbedre deres relevans og deltakelse.
• Organisasjoner kan automatisk overføre varsler om relevante oppdateringer, inkludert kampanjetilbud eller nyhetsmeldinger.

Eksempler på brukstilfeller

• Kampanjetilbud: Forhandlere kan utstede flash-salgsvarsler eller rabatter for å motivere forbrukere til å foreta umiddelbare kjøp.
• Oppdateringer og påminnelser: Forbrukere er i stand til å motta varsler om kommende arrangementer, ny informasjon eller oppdrag gjennom applikasjoner.

Generelt er push-varsler en eksepsjonell tilnærming til å etablere direkte kommunikasjon med brukere, ettersom de fremmer engasjement ved å levere rettidige, relevante meldinger. Brukeropplevelsen og bedriftens resultater kan forbedres betydelig når de implementeres riktig.

Annonsering i appen

Med annonsering i apper kan apputviklere tjene penger ved å vise brukerne annonser. Mobilappdata som enhets-ID, brukerdemografi og plassering gjør det mulig for annonsører å lage svært målrettede og personlig tilpassede kampanjer.

Ulike typer annonsering i appen

• Banner annonsering: Disse rektangulære annonsene øverst eller nederst på skjermen tilbyr et mindre invasivt alternativ for å engasjere brukere i appen.
• Interstitial-annonser: Fullskjermannonser som dekker appens innhold under skjermendringer.
• Videoannonser: Korte klipp før, under eller etter videoinnhold. Priser i appen motiverer seerne til å se belønningsvideoreklamer.
• Integrerte annonser: Bland med appinnhold for en mindre forstyrrende opplevelse.
• Rich Media-annonser: Interaktive multimedieannonser for bedre brukerengasjement.

Fordeler med annonsering i appen

Førstepartsdata fra apper gjør det mulig å målrette nøyaktig annonsering i apper. Tradisjonell mobil nettannonsering har lavere engasjementsrater enn denne målrettingen. Annonsører trenger apper fordi kundene bruker 92 % av mobiltiden sin i apper.

Anbefalte fremgangsmåter

Annonsører bør velge annonsestiler basert på publikum og appflyt for å øke effektiviteten. Tilpasset annonsering øker relevansen og engasjementet. Annonser som forstyrrer brukeropplevelsen kan føre til negative tilbakemeldinger og redusere oppbevaringsgraden.

Avslutningsvis er annonsering i appen et flott verktøy for å tjene penger på mobilapper, levere skjemaer og fordeler som øker brukerengasjementet og gir annonsører viktig innsikt.

Verktøy og teknologier for mobil markedsføring

For at mobilmarkedsføring skal fungere, trenger du de riktige verktøyene og teknologiene for å nå og engasjere folk på telefonene deres. Her er en liste over noen av de viktigste mobilannonsene og markedsføringsverktøyene.

Oversikt over mobile markedsføringsverktøy

• GroundTruth Ads Manager: Geofencing-teknologi på denne plattformen lar bedrifter målrette mot potensielle kunder basert på hvor de er. Dette gir dem informasjon om fottrafikk og engasjement.
• AppsFlyer er et attribusjons- og analyseverktøy for mobilannonsering som bidrar til å forbedre måtene bedrifter får nye kunder på ved å holde oversikt over hvordan brukere presterer på tvers av ulike plattformer.
• Lokalitet: Bruker sanntidsanalyse, oppbevaringssporing og kampanjesuksessmålinger for å få brukerne mer involvert i mobilapper.
• Attentive er et personlig SMS-markedsføringsverktøy som bruker AI til å segmentere brukere nøyaktig og sende innhold, slik at bedrifter kan lage tekstmeldingsopplevelser som er morsomme og nyttige.
• Braze er en plattform for å engasjere kunder som tillater markedsføring på tvers av kanaler gjennom SMS, push-varsler og meldinger i appen. Dette gjør det mulig å bruke konsistente kommunikasjonsstrategier.

Bedrifter kan forbedre sine mobilmarkedsføringsstrategier, få kundene mer involvert og få mer salg ved å bruke disse verktøyene og plattformene.

Analyser og beregninger i mobilmarkedsføring

Analyser og beregninger innen mobilmarkedsføring er avgjørende for å evaluere effektiviteten til kampanjer og ta datadrevne beslutninger. Viktige beregninger å spore inkluderer:

1. App nedlastinger: Dette indikerer innledende interesse og effektiviteten av markedsføringstiltak.
2. Brukerengasjement: Beregninger som øktvarighet, skjermvisninger og interaksjoner hjelper deg med å vurdere hvordan brukere samhandler med appen.
3. Oppbevaringsgrad: Måler prosentandelen av brukere som fortsetter å bruke appen over tid, noe som indikerer brukertilfredshet.
4. Konverteringsfrekvens: Prosentandelen av brukere som fullfører ønskede handlinger, for eksempel å foreta et kjøp eller registrere seg for et nyhetsbrev.
5. Kostnad per installasjon (KPI): Denne målingen viser hvor mye som brukes på å skaffe hver nye bruker, noe som bidrar til å evaluere annonseringseffektiviteten.

Andre viktige beregninger inkluderer daglige aktive brukere (DAU) og månedlige aktive brukere (MAU), som sporer brukeraktivitetsnivåer, og avkastning på investeringen (ROI), som måler den generelle lønnsomheten til markedsføringstiltak.

Ved å analysere disse beregningene kan bedrifter få verdifull innsikt i brukeratferd, optimalisere markedsføringsstrategiene sine og til slutt forbedre avkastningen på investeringen.

Mobil forbrukeratferd

Forstå mobile forbrukere

Ettersom smarttelefoner har blitt en viktig del av dagliglivet, er det viktig å forstå hvordan mobilbrukere oppfører seg. Folk sjekker telefonene sine flere ganger om dagen, og mer enn 60 % av dem synes mobilhandel er viktig. Mange bruker telefonene sine til å lete etter lokal informasjon, og 94 % av disse menneskene gjør noe etter å ha funnet nyttig informasjon på nettet. Dette viser hvor viktig lokal SEO og målrettede annonser er.

70 % av folk som handler på telefonene sine liker å kunne gjøre det når og hvor de vil, noe som ofte fører til spontane kjøp. Dessuten bruker folk ofte telefonene sine mens de ser på andre medier, noe som betyr at mobilmarkedsføring bør brukes på tvers av alle plattformer. Sosiale medier som Instagram og Facebook har stor effekt på hvordan folk handler på telefonene sine, spesielt på steder der sosial handel vokser raskt. Med denne innsikten kan bedrifter endre planene sine for å møte de endrede behovene til mobilkunder.

Trender i bruk av mobilenheter

Trender i hvordan folk bruker telefonene sine viser hvor viktige datamaskiner er for hverdagen. Fra og med 2024 har 96 % av de som svarte en smarttelefon og bruker mye tid på nettet hver dag, og bruker i gjennomsnitt 3 timer og 50 minutter på nettet.

Åttito prosent av personer i alderen 18 til 34 sier at de bruker enhetene sine for mye, noe som gjør det mer sannsynlig at de ønsker å kutte ned på skjermtiden. Likevel er mange mennesker avhengige av smarttelefonene sine for mange ting, som å handle, betale og bruke sosiale medier.

Spesielt 94 % av folk som bruker enhetene sine til å lete etter informasjon i nærheten, gjør noe.

Mobilapper er den viktigste måten folk samhandler med telefonene sine på; de tar mye mer tid enn nettvisning. Når folk kjøper ny elektronikk, bryr de seg fortsatt mye om ting som batterilevetid og bildekvalitet. Totalt sett må selskaper som ønsker å få god kontakt med kunder forstå disse trendene etter hvert som mobilteknologien endres.

Utfordringer og ulemper

Det er noen vanlige problemer med mobilmarkedsføring som bedrifter må løse for å nå kundene sine.

Enhetsfragmentering er et stort problem fordi forskjellige enheter, kjørende systemer og skjermstørrelser gjør det vanskelig å gi brukerne en konsistent opplevelse. For å unngå å miste mulige kunder til tekniske problemer, må dette testes og forbedres mye på mange forskjellige plattformer.

At markedet er for fullt (mettet marked) er et annet stort problem. Folk får mange markedsføringsmeldinger hver dag, og det er millioner av apper der ute, så det kan være vanskelig å skille seg ut. Folk kan bli annonsetrette når de ser for mange annonser eller ikke bryr seg om dem. Dette er grunnen til at det er viktig for merkevarer å skille seg ut ved å lage innhold som er nyttig og betimelig.

Bekymringer for personvern er også et problem, siden folk blir mer og mer mistenksomme til hvordan informasjonen deres samles inn og brukes. Å følge reglene og være åpen om hvordan du håndterer data er viktig for å få tillit.

Det kan også være vanskelig å finne ut hvor vellykkede mobilannonser er. Komplekse analyser er ofte nødvendig for å finne ut om en push-melding førte til handlingen du ønsket eller ble ignorert.

Til slutt blir mobilmarkedsføring mer og mer konkurransedyktig, så det er viktig for bedrifter å komme opp med gode strategier som når sine målgrupper og kjører kampanjer på tvers av flere plattformer. Å komme forbi disse problemene er viktig for å få mest mulig ut av mobilmarkedsføring.

Fremtidige trender innen mobilmarkedsføring

Kunstig intelligens (AI) og Augmented Reality (AR), to nye verktøy innen mobilmarkedsføring, endrer hvordan merkevarer samhandler med kunder. AI forbedrer mobilmarkedsføring ved å gi markedsførere:

• Mer informasjon om kundene deres
• la dem tilpasse meldinger i sanntid
• Bruke prediktiv analyse for å kjøre kampanjer mer effektivt
• AI-algoritmer, for eksempel, ser på hvordan brukere oppfører seg for å gjøre materiale og forslag mer relevante for dem.
• Dette gjør engasjement og konverteringsfrekvens mye høyere

AR legger til disse ferdighetene ved å gjøre opplevelser mer oppslukende. AR brukes av selskaper som IKEA for å la kundene se hvordan møbler vil se ut i deres egne hjem.

AI-drevet ansiktsgjenkjenningsteknologi brukes av Sephora for å la kunder prøve klær virtuelt.

Når AI og AR brukes sammen, forbedrer de ikke bare brukeropplevelsen, men de øker også salget gjennom personlig og involvert markedsføring.

I fremtiden vil disse teknologiene sannsynligvis være dypere integrert, noe som vil føre til mer avanserte metoder for mobilannonser. Ettersom folk ønsker mer personlige opplevelser, vil merkevarer som bruker AI og AR godt, sannsynligvis kunne ligge i forkant av konkurrentene.

Prognoser for fremtiden for mobilannonsering fremhever flere viktige trender

• 5G-teknologi: Utrullingen av 5G vil muliggjøre raskere hastigheter og lavere ventetid, noe som gir rikere innhold som videoer av høy kvalitet og interaktive annonser, noe som øker brukerengasjementet.
• Utvidet virkelighet (AR): AR vil bli mer vanlig, og tilby oppslukende opplevelser som virtuelle prøver og produktvisualiseringer som øker forbrukerinteraksjonen.
• AI og maskinlæring: Disse teknologiene vil tilpasse annonser og automatisere kampanjeadministrasjon, og hjelpe markedsførere med å levere mer relevant innhold basert på brukeratferd.
• Optimalisering av stemmesøk: Etter hvert som stemmeassistenter vokser i popularitet, vil optimalisering for stemmesøk være avgjørende, noe som krever at annonsører tilpasser strategiene sine for samtalesøk.
• Videoinnhold i kort form: Fremveksten av plattformer som TikTok vil øke etterspørselen etter korte videoannonser, effektivt for å fange oppmerksomhet og skape engasjement.
• Bekymringer om personvern: Med økende forbrukerfokus på personvern må annonsører prioritere gjennomsiktig datapraksis samtidig som de leverer personlige opplevelser.

Samlet sett er mobilannonsering satt for innovasjon, med vekt på personalisering og oppslukende opplevelser gjennom avansert teknologi.

Sosiale mediers rolle i mobilmarkedsføring

I utgangspunktet er sosiale medier veldig viktige for mobilmarkedsføring fordi det har stor effekt på hva folk kjøper. Mer enn 90 % av folk ser etter produktinformasjon på sosiale medier, noe som gjør det til et viktig sted for merkevarer å vise frem varene sine. Videre fungerer influencer-markedsføring spesielt bra fordi forslag fra folk folk stoler på kan føre til salg, spesielt blant Gen Z og millennials.

I tillegg gjør sosiale medier også shopping bedre ved å la brukere legge ut anmeldelser og åpne videoer, noe som øker tilliten og gjør det mer sannsynlig at folk kjøper. Dessuten kan frykten for å gå glipp av noe (FOMO) som kommer fra å se populære varer på Instagram og TikTok få folk til å kjøpe dem med en gang.

Ettersom mobile enheter gjør det lettere å få tilgang til sosiale medier, bruker flere og flere disse nettstedene til å studere før de kjøper noe. Faktisk mener omtrent 51 % av folk som handler på nettet at sosiale nettverk er gode steder å finne informasjon om produkter, mens 33 % bruker telefonene sine til å lete etter salg og tilbud.

For å oppsummere endrer sosiale medier ikke bare hvordan folk oppfører seg, men det er også en fin måte for merkevarer å få kontakt med publikum, få mer salg og bygge kundenes tillit i en verden av mobilmarkedsføring.

Ofte stilte spørsmål