Performance Marketing: En komplett guide

Hva er Performance Marketing?

Kort sagt er ytelsesmarkedsføring en form for online markedsføring der du kan spore markedsføringskostnadene dine på nivå med hver bestilling. I offline-verdenen ble det brukt statistiske modeller som kunne fortelle markedsførere med en viss grad av nøyaktighet om reklamekampanjen deres økte salget eller bare var penger kastet opp i luften.

I markedsføring er det et gammelt ordtak: «Halvparten av pengene brukt på markedsføring er bortkastet; vi vet bare ikke hvilken halvdel.»

Dette gjelder absolutt ikke prestasjonsmarkedsføring. Takket være relativt presise målinger, data og avanserte algoritmer kan du oppnå markedsføringsresultatene du trenger.

Siden du kan overvåke markedsføringskostnadene dine på nivå med hver bestilling, kan du sikre at du vil være lønnsom.

Dessuten kommer pengene du bruker på ytelsesmarkedsføring nesten umiddelbart tilbake i form av bestillinger (dette gjelder hovedsakelig e-butikker). Du kan dermed veldig raskt finansiere videre utvikling og vekst siden pengene kommer tilbake nesten umiddelbart.

Hvorfor er det viktig?

I motsetning til SEO kan ytelsesmarkedsføring gi umiddelbare resultater. Bare legg til et betalingskort, sett opp kampanjer og måling, så får du så mye trafikk til nettstedet ditt som lommeboken din kan håndtere.

Til og med Amazon bruker 10 milliarder dollar årlig på ytelsesmarkedsføring, bare for å forhindre at andre store e-butikker som Temu kommer videre.

Det er viktig å innse at annonseplassene som brukes i Performance Marketing er de mest lukrative på hele internett.

Se for deg det som verdensmesterskapet i ishockey eller verdensmesterskapet. Under reklamepauser i kampene til våre idrettsutøvere kjører bare noen få annonser. Dette er vanligvis bettingselskaper. De som ønsker å spare på markedsføring det året og ikke betale for dyr reklame under sportskamper, vil veldig raskt miste markedsandeler. Folk vil rett og slett glemme dem, og konkurransen vil vise sine fordeler.

Det samme skjer i Performance Marketing. Å ikke være blant de første søkeresultatene i Google eller ikke vises for potensielle kunder i sosiale medier-feeder betyr at konkurrentene vil gjøre det.

Du har kanskje den beste merkevarekampanjen, men du må alltid bli sett på de riktige stedene og i søk når kundene dine vil finne deg. Ellers vil konkurrentene gjøre det, og du vil sitte igjen med ingenting.

Nøkkelbegreper og begreper

I Performance Marketing vil du ofte støte på forkortelser som PPC, ROAS, CPA, CPL, CPM, CTR, CR, AOV.

Selv om alle disse er viktige, er det tre enda viktigere som all Performance Marketing er bygget på. Og de har ikke engang noe med markedsføring å gjøre. Det er margin. Hvis du ikke kjenner marginen din og dens tre nivåer, vil alle andre forkortelser i Performance Marketing være ubrukelige fordi du vil tape penger uansett.

Brutto margin

Formel: (Salgspris på produkter – Innkjøpspris på produkter) / Salgspris på produkter

Bruttomargin uttrykker hvor stor prosentandel av salgsprisen som er bruttofortjenesten din. Jo mer, jo bedre. Selv om dette er det mest grunnleggende prinsippet i virksomheten, forveksler mange gründere margin med påslag.

Bruttomarginen kan aldri være mer enn 100 %. Det er bare mulig hvis du fikk produktet gratis.

Hvis du ønsker å være lønnsom innen Performance Marketing, bør bruttomarginen din være minst 60-80 %. Mange e-butikker kan bare drømme om slike marginer, og det er nettopp derfor deres nettvirksomhet synker. De kan ikke være lønnsomme. Slike høye marginer er ikke umulige å oppnå, men du må se etter andre leverandører og produkter.

Uten en sunn margin kan ingen innen online markedsføring redde deg.

Dekningsbidrag

Formel: (Salgspris på produkter – Innkjøpspris på produkter – Ordrebehandlingskostnader) / Salgspris på produkter

Dekningsbidrag er det som blir igjen i din bedrift etter at du har sendt ut en bestilling.

Her trekkes ordrebehandlingskostnader som porto, emballasje, emballasje, eventuelle gaver og lignende fra bruttomarginen.

Kort fortalt er det fortjenesten på bestillingen etter kostnader som oppstår når du behandler og sender bestillingen.

Dekningsbidrag etter markedsføringskostnader

Formel: (Salgspris på produkter – Innkjøpspris på produkter – Ordrebehandlingskostnader – Markedsføringskostnader per bestilling) / Salgspris på produkter

Fra bruttomarginen trekker vi ordrebehandlingskostnader og markedsføringskostnader for å få bestillingen. Dette er det som gjenstår å betale for alle faste utgifter du har i selskapet. Og dette er ofte snublesteinen for e-butikker. Markedsføringskostnadene deres per bestilling (kreditt + spesialistarbeid) er høyere enn dekningsbidraget.

Dette betyr at de taper penger på hver bestilling. Det er e-butikker som har gjentatte kjøp og ikke har noe imot å være tapt på de første bestillingene fra en gitt kunde. Men disse er virkelig minimale.

AOV (gjennomsnittlig ordreverdi):

Gjennomsnittlig ordreverdi er den totale inntekten til e-butikken delt på alle bestillinger for en gitt periode. Selv om denne beregningen ikke viser hele sannheten om hvor mye kundene bruker hos deg i gjennomsnitt, er den tilstrekkelig for grove beregninger.

Du kan ha 80 % bruttomargin på små gjenstander. Men hvis kundene i gjennomsnitt bruker £10, vil du aldri være lønnsom. Den gjennomsnittlige bestillingsverdien skal være £60 eksklusiv mva.

Og hvorfor så mye? Her er hvor to andre viktige beregninger kommer inn i ligningen: CR og CPC.

CR (konverteringsfrekvens)

Konverteringsfrekvens er hvor stor prosentandel av besøkende på nettstedet ditt som foretar et kjøp.

Det er vanligvis mellom 0,5-5 %. Ja, bare 1 av 200 personer på nettstedet ditt vil bestille produktene eller tjenestene dine.

Du kan forbedre konverteringsfrekvensen hovedsakelig på nettstedet. Det avhenger av en rekke faktorer, inkludert nettstedets brukervennlighet, produktdetaljer, kundeanmeldelser, utsjekking, bilder og videoer.

CR = antall konverteringer / antall annonseklikk

Hvis du forbedrer konverteringsfrekvensen fra 1 % til 2 %, forbedres kampanjeresultatene dine med 100 %.

Derfor er det greit å se etter muligheter for å forbedre Performance Marketing-ytelsen hovedsakelig på nettstedet. Du trenger ikke engang å berøre kampanjene, men med nettstedsjusteringer vil du kunne oppnå lønnsomme kampanjer.

CPC (kostnad per klikk)

Gjennomsnittlig kostnad per klikk avgjør hvor mye du betaler i gjennomsnitt for en besøkende på nettstedet. Auksjon og annonsekvalitet avgjør hvor mye du betaler per besøkende. For noen søkeord betaler du USD 0,02 per klikk, for andre opptil USD 5.

Det er ikke mye du kan optimalisere her. Markedet vinner og du godtar bare markedsprisen.

Men hvorfor er dette en viktig beregning? For takket være CPC og CR kan du beregne CPA.

CPA (kostnad per handling)

Handling er i hovedsak en konvertering. Når det gjelder en e-butikk, er det et kjøp. Hvis du selger en tjeneste, er det et innsendt skjema. Kostnad per handling avgjør hvor mye du betalte i markedsføring for å få målhandlingen din.

Dette er en ekstremt nyttig beregning og er avledet fra CPC og CR.

CPA = CPC / CR

Så hvis du betaler et gjennomsnitt på £0.20 per klikk og konverteringsfrekvensen er 1%, vil CPA-en din være £20.

Husker du hvor viktig CR er? Hvis konverteringsfrekvensen øker til 2 %, vil CPA bare være £ 10.

Her kan vi gå tilbake til Gjennomsnittlig ordreverdi. Hvis du selger billige produkter med gode marginer, men AOV bare koster £10 og du betalte £20 i markedsføring for bestillingen, er det klart at du umiddelbart har tapt penger.

Hvis du har en gjennomsnittlig ordreverdi på £60, med en 50% dekningsgrad vil du tjene £30. Etter markedsføringskostnader på £20 per bestilling, vil det være £10 fortjeneste. Problemet er at hver ordre har en annen verdi. Det er e-butikker hvor bestillinger er for £1,000 og bestillinger for £20.

En e-butikk ønsker å være lønnsom på de fleste bestillinger. Det er derfor ROAS-beregningen eksisterer.

ROAS (avkastning på annonseutgifter)

Dette forholdet uttrykker hvor mange pund i inntekt ett pund brukt på markedsføring genererer.

ROAS = Inntekt eksklusiv mva / Markedsføringskostnader * 100

ROAS inkluderer alt som er nevnt ovenfor. Derfor er det en av de mest brukte beregningene i Performance Marketing.

PNO eller andel av kostnader i forhold til inntekter

PNO uttrykker nøyaktig det samme som ROAS, bare i omvendt form. Det er den prosentvise andelen av kostnader i forhold til inntekter.

PNO = Markedsføringskostnader / Inntekter eksklusiv mva * 100

E-butikker setter ofte en PNO på 10 %. Dette er imidlertid en helt feil tilnærming. For en e-butikk med 10 % bruttomargin vil en PNO på 10 % bety et nettotap. For en e-butikk som har en bruttomargin på 80 %, vil en så lav PNO bremse e-butikkens vekst betydelig. Derfor beregnes mål-PNO basert på marginer.

POAS (fortjeneste på annonseutgifter)

POAS = Dekningsbidrag / Markedsføringskostnader * 100

Hvis du ønsker å overleve i et brutalt marked, er det avgjørende å optimalisere kampanjer for best lønnsomhet fordi mange faktorer påvirker marginen din og bedriftens mål er å tjene penger i stedet for å generere inntekter. Å sette opp denne beregningen er teknisk mer krevende og krever spesialistarbeid.

Du kan imidlertid være sikker på at kampanjene dine optimaliserer fortjenesten din.

MER (Markedsføringseffektivitetsforhold)

Selv om vi allerede har nevnt PNO, blir det vanligvis evaluert for hver annonseringskanal separat. Og administrasjonskostnadene tas ikke med i beregningen.

Kundereisen er sjelden enkel, og ofte tilskriver flere annonseringsplattformer samme konvertering. Hvis du legger sammen ordreverdiene fra individuelle annonseringssystemer, kan du plutselig ha større inntekter enn de faktisk var. Det er derfor MER brukes.

I MER legger du sammen alle markedsføringsutgifter (inkludert PPC-spesialisters arbeid)og uttrykker dem som et forhold til inntektene.

MER = Summen av alle markedsføringskostnader / Inntekter * 100

På denne måten vil du se nøyaktig effektiviteten av markedsføringen din.

CAC (kundeanskaffelseskostnad)

Inntektene dine kommer fra både faste og nye kunder. Du har allerede faste kunder i e-postdatabasen din, og de kjøper fordi de kjenner deg. Markedsføringsutgiftene dine på Performance Marketing bør fokusere på å skaffe nye kunder.

Beregningen er enkel:

CAC = Markedsføringsutgifter / Antall nye kunder

LTV (levetidsverdi)

Hvis du er heldig nok til å ha en virksomhet som består av tilbakevendende kunder, vil du definitivt være interessert i hvor mye penger en slik kunde gir deg.

LTV = Gjennomsnittlig fortjeneste per bestilling * Gjennomsnittlig antall kjøp * Gjennomsnittlig varighet for kundeoppbevaring

LTV tjener til å bestemme hvor mye du maksimalt kan betale for kundeanskaffelse. Det vil si hva din maksimale CAC kan være.

Disse beregningene har fordelen at du har råd til å by mye høyere beløp i annonseringssystemer enn konkurrentene fordi du vet at det vil komme tilbake i fremtiden.

Et eksempel er Booking.com. Hvis Booking.com måtte være lønnsomme på første bestilling, hadde de aldri råd til å pøse så mye penger inn i Google Ads. De vet imidlertid at kundene vil fortsette å bestille hos dem i flere år til, slik at de kan tape penger i utgangspunktet, vel vitende om at de vil komme tilbake i fremtiden.

Ulike lojalitetsprogrammer brukes for å oppnå høyere LTV.

Kanaler for ytelsesmarkedsføring

I motsetning til SEO og sosiale nettverk, kan du i Performance Marketing veldig godt administrere og planlegge rekkevidde og trafikk. Performance Marketing-kanaler bruker vanligvis PPC (Pay Per Click). Hvert klikk koster deg noen få øre, og basert på budsjettet ditt kan du beregne forventet trafikk.

Merk at ikke alle betalte kanaler bruker PPC. Med noen, som Meta-annonser, betaler du for visninger. Dette fungerer på samme måte med YouTube-annonsering.

De mest brukte annonseringsplattformene er:

• Google-annonser

Selv om Google Ads inkluderer flere annonsenettverk som Søk, Shopping, Displaynettverket eller YouTube, er det oftest assosiert med de to første nevnte. Prinsippet er enkelt: Hvis noen søker etter et ord relatert til produktet ditt, viser du dem en annonse for nettstedet ditt. Annonsøren som betaler mest vil være i høyest posisjon.

• Bing Ads

Bing Ads fungerer på samme måte som Google Ads. Den har imidlertid ikke YouTube-nettverket. Den eneste forskjellen er at Bing Ads fungerer i Bing-søkemotoren.

• Meta-annonser

Meta-annonser er annonser på sosiale nettverk Facebook og Instagram. Det er en populær kanal på grunn av antall brukere av individuelle annonsenettverk. Og også på grunn av sofistikerte algoritmer.

I motsetning til søkeannonsering, som handler mer om «teknisk» oppsett, er annonseinnholdet avgjørende på Meta-annonser. Videoer, bilder, bannere. Takket være dem kan du oppnå virkelig god ytelse.

• TikTok-annonser

TikTok-annonser reklamen er avgjørende. Men på TikTok er det bare videoformater som fungerer.

Strategier

I Performance Marketing vil du ofte høre begrepet «Campaign Strategy». Det høres veldig sofistikert ut, og du vil ofte høre det fra PPC-spesialistene dine. «Vi har endret kampanjestrategien.»

Det er imidlertid ikke så mye magi bak det. I prinsippet er du interessert i flere strategier knyttet til Google Ads, Meta Ads eller Bing Ads. Du vil neppe møte dem med prissammenligningsnettsteder.

Manuell kostnad per klikk

Med manuell kostnad per klikk angir du hvor mye du vil betale maksimalt per klikk. Det kan virke som den beste strategien, men hvis du byr for lite i auksjonen, kan du lett ende opp med å ikke få noen klikk i det hele tatt.

Og hvis du tilfeldigvis får noen klikk, er de kanskje ikke fra folk du trenger. Denne strategien brukes knapt i dag.

Klikk på Maksimering

For et gitt budsjett får du maksimalt antall klikk. Høres bra ut, men klikk betaler ikke regningene dine. Derfor brukes denne strategien bare når du lanserer kampanjer for å finne ut hva prisen per klikk er og for å få de første konverteringene.

Maksimering av konverteringer

Algoritmen gir maksimalt antall konverteringer for et gitt budsjett. Kampanjen bør ha én hovedkonvertering for å fungere skikkelig.

Med denne innstillingen sporer du allerede bedriftskontomål, men du gjør det ikke økonomisk effektivt ennå.

Maksimering av konverteringsverdi

Fungerer på samme måte som konverteringsmaksimering. Med én forskjell – i stedet for å maksimere antall konverteringer, maksimerer du verdien av dem. Dette er spesielt populært blant e-butikker der hver bestilling har en annen verdi og du naturligvis bare vil ha de mest verdifulle.

Målkostnad per konvertering

Kontoer som skaffer potensielle kunder er de som vanligvis bruker denne strategien. Hvis du har beregnet gjennomsnittsverdien av en avsluttet salgsavtale, lønnsomheten og konverteringen, kan du bestemme hva som er det maksimale beløpet du kan betale for et kundeemne. Deretter kan du fortelle algoritmen at dette er det maksimale beløpet du vil betale for et lead.

Mål avkastning

Med målavkastning forteller du algoritmen hvor mange pund den skal generere i inntekter fra hvert pund brukt på markedsføring. Det er også en budsjettbegrensende strategi, der budsjettet bare brukes så lenge algoritmen oppfyller målavkastningen.

Ekspertråd

Angi aldri de mest avanserte strategiene, for eksempel målkostnad per konvertering eller målavkastning, i en ny konto. Begynn med klikkmaksimering, og jobb deg gradvis opp til mer avanserte strategier når du har nok konverteringer. Hvis du hopper over disse trinnene, kan det hende at kampanjene avsluttes eller ikke fungerer effektivt.

Sette mål i Performance Marketing

Beregn brutto- og dekningsbidrag. Omtrent 40 % av dekningsbidraget ditt bør gå til markedsføring. Hvis du har en dekningsgrad på 40 % (det er det som gjenstår etter å ha betalt for produktkjøp og utgifter knyttet til ordrebehandling), og du ønsker å gi 40 % av det til markedsføring, vil mål-PNO være 16 %. Konvertert til ROAS vil det være 625 %.

Mål-ROAS er det du gir til algoritmen. Hvis ROAS er høyere, kan du legge til budsjett og skalere kontoen. Hvis du ikke oppfyller mål-ROAS, er det ingen vits i å sette mer penger i markedsføring fordi du vil skape et tap.

Når du skaffer kundeemner, fokuserer du på kostnad per konvertering. For eksempel installerer du klimaanlegg. I gjennomsnitt har du £ 2,000 per jobb, marginen din er 20%, så £ 400. Du kan lukke 1 av 5 potensielle kunder. Fra marginen din vil du gi maks 30 % til markedsføring. Det er £120.

Siden du har en suksessrate på 20 % for å avslutte avtaler, kan du gi maksimalt £24 per kundeemne. Beregningen er 120*20%=24.

Målkostnaden per konvertering er derfor USD 24. Igjen, hvis algoritmen oppfyller dette og du betaler mindre per kundeemne, kan du legge til budsjett og skala. Hvis du betaler mer per kundeemne, kan du prøve å optimalisere kontoen og nå det angitte målet før du legger til budsjettet.

Målgruppe

I markedsføring brukes ofte målgruppe. Det har en tendens til å bli beskrevet demografisk, etter interesser eller etter markedsføringspersona. Noen markedsførere prøver da å bruke dette i Performance Marketing også.

For søkeannonser er målgruppen din noen som søker etter søkeord relatert til produktet ditt. Hvis du selger barneklær og noen skriver inn «rosa barnekjole» i Google, spiller det ingen rolle om det er en mor, far eller foreldrevenn som kjøper en gave til barnet. Det som er viktig er at de søker etter det du trenger. Du kan betjene dem i det øyeblikket og selge dem det de trenger for øyeblikket.

For annonser på sosiale nettverk pleide målretting å stole mer på demografi og interesser. Dette gjelder ikke lenger. Annonsen din er målrettingen. Reklamen beskriver problemet produktet ditt løser, og algoritmen med nok data vil finne ut hvem annonsen skal vises til.

Bruk derfor mer tid på å tenke på reklamen (video eller banner) enn å søke etter riktig målgruppe.

Valg av kanal og verktøy

Riktig kanalvalg vil sikre at kampanjene dine fungerer som forventet. Det er en enkel regel for deres valg. Er det etterspørsel etter produktet ditt, og søker folk aktivt etter det? Velg søkeannonsering som Google Ads eller Bing Ads.

Har du et nytt produkt som løser et problem for kundene, men de vet det ikke ennå? Velg annonsering i sosiale medier. Selger du dyrere produkter (hundrevis av pund) som folk kjenner og aktivt søker etter? Prøv nettsteder for prissammenligning.

På et tidspunkt vil du legge til andre annonseringskanaler uansett. Du vil ikke være avhengig av bare én plattform, for hvis kontoen din blir blokkert, vil du miste en betydelig del av inntektene dine.

Kampanjeoptimalisering (+A/B-testing, dataanalyse og tolkning, kontinuerlig strategijustering basert på resultater)

I Performance Marketing vil du støte på begrepet kampanjeoptimalisering. Men hva betyr det? Du prøver å få bedre resultater for samme sum penger.

Aktiviteter som bidrar til å forbedre kampanjeresultatene:

• Ekskludering av søkeord

Dette gjelder kun søkeannonsering. Kampanjer vises ofte for ord som bare er marginalt relatert til produktene dine. Eller folk vil ha mer informasjon om produktet og er ikke klare til å kjøpe ennå.

Du vil fjerne slike ord fra kampanjer fordi de bruker unødvendig kreditt og ikke gir ønskede resultater.

• Testing av nye annonsetekster

Tekst spiller en viktig rolle i folks avgjørelse om de skal klikke på annonsen din eller ikke. Nevn gratis frakt, utvidet garanti eller rabatt i annonsen, og du vil se mange flere som klikker på annonsen.

• Ekskluderer produkter med dårlige resultater

Ikke alle produkter vil selge. Det er et faktum. Kanskje du har en høy pris mot konkurrentene, kanskje du har en dårlig produktbeskrivelse. Hvis folk klikker på produktet, men du ikke får konverteringer, er det bedre å ekskludere det fra annonser. Igjen vil du spare betydelige midler som kan brukes mer effektivt.

• Kreativ testing

Selv det beste annonseinnholdet blir foreldet etter hvert, og annonseresultatene blir dårligere. Det er da det er på tide å endre annonsen. Test flere typer annonser kontinuerlig, og når den vinnende annonsen din mister resultater, kan du erstatte den med en ny.

Design og testing av kreative elementer

Performance marketing, spesielt på sosiale medier, er basert på kreativitet. Kreativt kan være bannere eller videoer. De mest brukte typene reklamer er:

• Trykk på skjermbilde: Hele annonsen er kun basert på et skjermbilde av en artikkel i et anerkjent magasin som skriver om produktet ditt.
• Oss mot dem: I annonsen sammenligner du fordelene med produktet/tjenesten din med konkurrentene. Du trenger ikke å nevne spesifikke merker, bare snakk om standarder i det gitte markedet. For eksempel, med klær, kan du fokusere oppmerksomheten på hvor lenge klærne varer eller at du gir gratis bytte.
• Funksjoner påpeker: I midten av banneret vil det være et bilde av produktet ditt med de viktigste fordelene skrevet rundt det.
• Attester: Annonsen viser anmeldelser fra kundene dine. Igjen, det er en veldig enkel form for reklame å lage, men veldig effektiv.
• Grunnleggernes annonse: Hvis du nettopp har begynt og ikke har anmeldelser eller mediedekning, kan du lage en annonse med bedriftseieren som forteller historien om hvorfor de grunnla selskapet og hvilket problem produktet deres løser.
• UGC: Brukergenererte innholdstyper er videoer som ikke ser ut som annonser. De er skutt på mobiltelefoner som vanlige videoer. I dem forklarer en kunde hvordan produktet ditt hjalp dem. Denne typen video er veldig effektiv fordi den ser autentisk og troverdig ut.

Det finnes dusinvis av andre typer annonser. Få inspirasjon fra konkurrenter, hvilke annonser de bruker, hvilke annonser som kjører lengst, og prøv å lage noe lignende for produktet/tjenesten din. Det er svært sannsynlig at annonsen vil fungere for deg også, og du vil spare mye tid og penger på testing.

Datadrevet markedsføring

Performance Marketing er basert på datadrevet beslutningstaking. Hver endring i kampanjer, hver kreativ endring eller strategiendring må rettferdiggjøres av data. Du må først samle inn data, deretter tolke og analysere dem riktig, og til slutt trekke konklusjoner basert på hvilke du vil ta beslutninger.

Hvis du vil prøve nye praksiser og taktikker, kan du gjøre det. Men sett deg alltid målbare mål for å evaluere suksessen til aktivitetene dine. Hold deg til data, og du vil ikke gjøre et feiltrinn. Hvis du bare tankeløst endrer innstillinger og tror du vil forbedre resultatene, kan det motsatte være sant.

Integrasjon av kunstig intelligens og maskinlæring

AI og maskinlæring spiller en veldig stor rolle i Performance Marketing og kan brukes på flere måter:

Budgivning og målretting

Alle smarte strategier fungerer basert på maskinlæring. Alle som bruker dem finner snart ut at de oppnår mye bedre resultater enn de fleste spesialister.

De sparer også timer med manuelt arbeid, slik at du har tid til å fokusere på viktigere aktiviteter i å administrere nettvirksomhet.

Skrive tekster

Skriv inn en landingsside i ChatGPT og bruk spørsmål for å veilede chatboten for å få riktig format. Vanligvis får du resultater som er så gode at de kan brukes i annonser. Fordelen er også at ChatGPT kjenner de enkelte tekstformatene, beste praksis for å skrive dem og tekstlengdebegrensninger.

I løpet av sekunder får du tekster nesten som fra en profesjonell tekstforfatter.

Kreativ generering

Generativ AI vil hjelpe deg med å lage bannere og unike bilder. Det vil også hjelpe med design av videoskript. Du sparer ofte timer med tid som du ville brukt i fotobanker.

Analyse av data

AI og maskinlæring kan også brukes i dataanalyse. Bare sett inn et bilde av statistikk i ChatGPT, så kan du få anbefalinger for kontoendringer. Men her får du bare slike anbefalinger som dataene du legger inn i chatboten. Kort sagt, den vil sjelden se hele bildet om kontoen, og blindt å følge anbefalingene kan skade kampanjene dine mer enn hjelpe.

Maskinlæring kan for eksempel brukes til å lage inntektsprognoser, kundesegmentering eller dele produkter i henhold til ytelse.

Her trenger du vanligvis avanserte statistiske programmer som SPSS eller Python.

Måling og rapportering (prinsipper, verktøy)

Måling

I hver annonseringskanal må du ha lastet opp konverteringer. Konverteringer er for eksempel kjøp eller skjemainnsendinger. Dette er de viktigste forretningsmålene og kalles makrokonverteringer. Det er også mikrokonverteringer som å legge i handlekurven, starte kassen eller begynne å fylle ut et skjema.

Mikrokonverteringer kan hjelpe algoritmer med å finne ut raskere hvilke besøkende de skal ta med til nettstedet. Sørg for at du sender riktige data til konverteringer, ellers får du skjeve resultater og tar feil beslutninger i innstillingene.

Redskapene

Hver annonseringsplattform har innebygd rapportering. I disse systemene har du mest data og kan relativt enkelt klikke deg gjennom de viktigste rapportene. Problemet oppstår hvis du vil ha et mer omfattende bilde.

Her må du bruke eksterne verktøy som:

• Google Analytics 4: Det mest utbredte verktøyet for å måle nettstedets ytelse. Her ser du hvordan individuelle besøkende samhandlet med ulike annonser og hvordan de førte til konverteringer. På grunn av informasjonskapselbegrensninger blir dette verktøyet mindre og mindre nøyaktig.
• Google Looker Studio: Det er et datavisualiseringsverktøy. Ved hjelp av koblinger kan du hente data hit fra mange reklame- og analysesystemer, SQL-databaser eller til og med Google Sheets. På denne måten kan du ha alle viktige rapporter på ett sted med tilgang for ansvarlige personer.
• Google Regneark: Google Sheets brukes ofte til rapportering også. Hvis du trenger å lage en spesifikk oversikt, kan funksjoner i Google Sheets gjøre arbeidet ditt mye enklere og vise interessante trender. Det finnes andre betalte verktøy, men funksjonaliteten deres er den samme som funksjonene til de ovennevnte verktøyene.