Sosial handel i Europa utvikler seg langsommere, men vokser jevnt og trutt. Hvordan nærme seg det riktig?

Sosial handel er et e-handelsbegrep som beskriver handleopplevelser på sosiale medieplattformer. Det inkluderer også situasjoner der kunder klikker på lenker på sosiale nettverk som omdirigerer dem til en selgers side med kjøpsalternativer.

MikMak Shopping Index 2024 oppsummerte bruken og virkningen av sosiale nettverk på brukernes handleatferd. Rapporten inneholder data fra Storbritannia, Spania og Frankrike.

• Storbritannia leder Europa i inntekter fra sosial handel og antall brukere.
• Tyskland og Frankrike: Disse landene følger tett etter i inntektsgenerering.
• Spania: Det forventes at Spania vil gå forbi Storbritannia i antall brukere innen 2027.

Det europeiske sosiale handelsmiljøet er preget av ulike juridiske, kulturelle og språklige forskjeller. Strenge databeskyttelseslover og det faktum at hvert land har spesifikke tilnærmingssystemer for detaljhandel betyr at en universell tilnærming ikke er effektiv. For at merkevarer skal lykkes, må de tilpasse strategier til det unike miljøet i hvert land.

Ytelse på tvers av bransjer

TikTok er den mest brukte sosiale medieapplikasjonen i de nevnte landene, men når vi legger sammen Meta-plattformer (Facebook, Instagram, WhatsApp), har de en større brukerbase i enkelte markeder.

Meta-plattformer leder i sosiale handelsbesøk for flerkanalsmerker i Storbritannia, Frankrike og Spania, med Facebook og Instagram blant de tre beste plattformene for klikk med kjøpsintensjon. TikTok og YouTube er imidlertid nye utfordrere i spesifikke markeder.

Når man fokuserer på individuelle segmenter, leder TikTok i Beauty i Storbritannia, mens Facebook dominerer i Frankrike og Instagram i Spania. For personlig pleie blir Snapchat stadig mer populært i Storbritannia, og YouTube og TikTok presterer også bra. Innen mat leder Meta-plattformer, men YouTube og TikTok er betydelige aktører i Frankrike og Spania.

Suksess innen rekkevidde

Sosial handel topper seg i november og desember, forståelig nok på grunn av klimakset i høytidskampanjesesongene. Vår og forsommer er også høytytende perioder, spesielt i Frankrike.

I sin rapport anbefaler MikMak å bruke ulike annonseformater og utnytte deres kreative muligheter. For videoannonser er det avgjørende å raskt fange oppmerksomheten – ideelt sett designe dem med lyd av og optimalisere for mobile enheter. Reels og Stories gir deg muligheten til å fremheve individuelle fordeler med produktene/tjenestene dine. For klassiske bildeannonser oppfordrer de til å fokusere på hovedprodukter.

De legger videre vekt på å overvåke data og evaluere dem – dette bidrar til å forstå lokale spesifikasjoner og prioritere de mest lønnsomme kanalene. Det anbefales å tilpasse strategier basert på ytelsesinnsikt i sanntid for å optimalisere veien til kjøp.

Den kontinuerlige veksten av sosial handel gir betydelige muligheter til å markedsføre e-handelsvirksomheten din og vokse. Ved å forstå markedsspesifikke trender, bruke dominerende plattformer og datadrevne strategier, kan merkevarer effektivt engasjere forbrukere og oppnå suksess selv i et mangfoldig miljø.